第一个吃到螃蟹的人：专访春秋首航旅客叶丰

悟通 · 发表于 2010-7-12 18:49:00

2010年7月12日消息：在春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）即将开航5周年之际，笔者采访了春秋首航旅客叶丰先生。
　　黄：你是怎么发现春秋航空公司及春秋首航上海至烟台航班的？
　　叶：5年前，也是个偶然的机会搭乘了春秋航空公司首航上海到烟台的航班。当时我和爱人刚刚结婚，因为爱人是教师，没有办法休长假。所以我们最终决定在国内度蜜月，也没决定好去哪里。我和爱人在网上搜索的时候看到春秋航空首航上海飞烟台的航班，价格只有199元/人，并且特价机票只能在网上支付。当时国内网上订票还不是很普及，我们觉得非常惊奇，因为春秋旅游做的很好，在上海和国内都有很高的知名度。“去旅游，找春秋”这句口号在上海流传度是很高的。没想到竟然成立了春秋航空公司，我们对于春秋的品牌一直还是比较信任的。
　　黄：既然春秋航空刚创立、刚开航，是什么吸引你首选春秋？又是什么吸引你放心首选春秋首航上海到烟台航班的？
　　叶：5年前，民营低成本航空在国内航空垄断的局面下，完全算是一个新兴事物了；当时国内航空机票价格普遍较高，针对的都是高端市场；而春秋推出的特价机票竟然比当时火车票卧铺还便宜。我和爱人抱着猎奇的心态，以及对于春秋一贯的信任，那次，也很想体验春秋的飞机是怎么一回事。
　　于是就在网上操作并预定了两张去烟台的机票，整个操作过程也非常便捷，直接在网上支付并成功订购了。我们是提前一周左右网上订购的，定好后就发来短信提示，在2005年7月18日当日，我们便来到虹桥机场顺利办理了登机，并在机场柜台取到了两张199元的机票。
　　黄：春秋航空给你们提供的空中“蜜月之旅”，你还有印象吗？
　　叶：我们原本以为春秋航空的飞机是很小的飞机，当天乘坐的时候，发现不是原先想的那样。据空姐介绍，春秋的飞机是空中客车A320的飞机，没有180个座位。当天首航基本都坐满了，我们享受到空姐们热情的服务，并且还赠送了我们一个春秋航空的飞机模型，现在还在我家里，给我儿子收藏了。就这样，我们到达烟台并转车去了青岛开始度蜜月。体验下来觉得价格确实很便宜，也很安全，整个订票的流程和服务都非常便捷和人性化。
　　黄：那你这几年的出行，是否首选春秋航空，春秋的99系列机票是否成了你省钱的通道？
　　叶：从那以后，我和爱人就开始跟身边的亲戚朋友说起春秋航空，并一直关注春秋航空的网站，发现后来99系列机票成了春秋的一个品牌。我现在的公司，因为总部在广州，我们经常要去广州开会。刚好春秋每天都有三班飞广州的航班，时间是早中晚都有，对于我们商务出行也很便利，所以我还跟同事和领导推荐了春秋航空，现在我们公司往返广州上海都乘坐春秋航空，都是提前在网上订票，价格也比其他航空公司便宜很多，对于我们中小企业出行来说，低成本航空给我们带来了很多好处。确实节省了很大一部分开支。
　　黄：你是怎么看待春秋航空在客舱买东西和不供免费的水的？没吵到你、没渴着你吗？
　　叶：我多次乘坐下来发现，春秋一直在不断地创新和发展。我们也非常喜欢春秋这样低成本航空的理念，将不必要的服务去除，让利给旅客。觉得这样的差异化服务很符合低成本航空的理念和我们普通旅客出行的要求。
　　我身边的朋友和同事乘坐春秋航空的航班，都会在飞机上买一些东西，买的水壶，家用的四件套等都很不错。并且现在春秋航空的飞机上可买的商品越来越多样化。对我们经常呆在公司、没时间逛街的人也很方便，有些东西除新奇外，确实也很实用，在乘坐飞机的时候也可以挑选购买。我看还是受大部分旅客欢迎的。
　　机票已经为我们省下很多票子了，即使在机上买点吃的喝的，也是省下票子的零头。
　　黄：你和太太、朋友现在旅游度假或商务出行时，你们认为春秋的航班布局和航班时刻方便吗？
　　叶：除了商务出行以外，春秋航空有很多航线是飞到旅游城市的，在节假日的时候，身边的同事朋友们也都会跟家人选择春秋航空的航班出行，到一些旅游城市旅游，觉得非常经济实惠。春秋航空与春秋旅游联手打造，旅游航线尤其有特色，好多航线也做成了精品，这是春秋航空特有的特色。
　　我和太太、朋友，现在每次不管是商务出行还是旅游度假，都会先到春秋的网站上去看看。春秋的航线在这几年也越开越多，可供我们选择的时间和航线也越来越多。而且提前一、两个月左右网上订购，都会有99系列的特价票。所以我们都一直关注春秋航空的发展，没事都会在春秋的网站上去浏览新的消息。
　　黄：你对春秋航空开通国际航线有什么期望？
　　叶：前几天在网站浏览的时候，发现春秋即将要飞国际航线，我们看到这个消息感到很兴奋，首航是上海到日本茨城的航线。我想以后我们出国旅游出差也可以享受到99特价机票了。
　　黄：你认为春秋航空的网络订票该如何发展？
　　叶：贴近市场，继续走向潮头。刚在春秋网上看到，春秋航空也开始发展3G手机订票服务，现在手机上网越来越普及，我们也很期待用手机来预订春秋的机票。这样无论何时何地，都可以关注到春秋的特价机票。这也证明了春秋一直在不断地创新和开拓不同的渠道，一直走在市场的前面。
　　黄：你认为，春秋航空的发展，是你所需要的吗？
　　叶：春秋航空5年内能够发展到今天的规模，我想跟春秋航空的定位是分不开的，也很符合现在航空业的发展趋势。当接到春秋航空工作人员的电话的时候，我很高兴也很惊讶，没想到5年前的一次好奇和尝试，竟然无意中成了春秋航空第一位在网上订购99特价机票的旅客，我非常荣幸能够第一位在网上订购99特价机票的旅客。
　　在此春秋航空快速发展五周年之际，我预祝春秋航空能有更好的发展！希望有更多的特价机票和创新模式提供给我们广大旅客。我们会一直关注春秋航空的发展。再过5年，我们再相会。

hjmiao_03 · 发表于 2010-7-13 09:01:41

春秋有前途啊！

帐号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

第一个吃到螃蟹的人：专访春秋首航旅客叶丰

在线王

实名认证