机务维修工作中信息沟通障碍的预防与克服

ysw8070 · 发表于 2009-7-29 00:21:13

正确认识工作中可能存在的信息沟通障碍性质及成因，积极采取措施予以预防和克服，对安全高效的机务维修工作有着重要作用。
　　信息沟通可能是航空器维修中最重要的人的因素问题之一，因为在维修领域，必须产生、传输、吸收、使用和记录大量信息以保证机队的适航性。在航空器日益先进、机队不断扩大的同时，机务维修人员（AMTs）的工作也日趋复杂化，许多工作已超出某一个人的能力之所及。在有限时间内，基于有限信息的个体决策，已经无法满足需要。为确保工作的有效进行，需要更多、更有效的群体协调与配合，需要准确而及时的信息，需要有效的信息沟通，使所有与整个航空器维修工作相关的信息为全体人员所共享。
　　然而受多种因素的影响与制约，实际工作中的信息沟通却并非尽如人意，它不仅直接影响到维修工作的安全性和高效性，甚至引发多起飞行事故。
　　信息沟通障碍的成因
　　信息沟通障碍是泛指干扰或阻碍信息有效传递的一切事件，它存在于信息沟通过程的始终，并随时可能影响信息的发送、接收与反馈。造成机务维修工作中信息沟通的障碍很多，主要包括外部障碍和内部障碍。

马马 · 发表于 2009-7-29 01:11:43

发发风格阿嘎外国

toumingjiao · 发表于 2009-7-29 08:41:22

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toumingjiao 于 2009-07-29 08:41 又补充说</div>回 3楼(toumingjiao) 的帖子
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toumingjiao 于 2009-07-29 08:42 又补充说</div>回 3楼(toumingjiao) 的帖子
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xuyangling · 发表于 2009-7-29 10:26:42

不错

东方布尼迪 · 发表于 2009-7-29 11:50:53

强！

zqf_101 · 发表于 2009-7-29 15:02:07

说得不错，有同感

0311 · 发表于 2009-8-5 12:34:29

受教了

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