北京南航地面服务公司开展“青年论坛”活动

daewoo · 发表于 2007-6-20 17:30:54

2007年是南航北京分公司计划转场二号航站楼、实现新发展的关键之年。“加强管理，优化结构，团结奋进，实现公司又好又快发展”是北京南航地面服务有限公司2007年度总体工作目标。为了能够充分发挥企业中青年的中坚力量，充分发挥全体员工的集体智慧为公司发展献计献策，以项目促培训，培养一专多能型人才，2007年4-5月，北京南航地面服务有限公司团委在公司领导的指导下，在全公司范围内举办了首届“青年论坛”活动。本次论坛是为公司实现新发展奠定坚实理论与实践基础的重要手段，旨在整合资源、集思广益、务实高效。

　　活动采取项目组的形式从运营保障、服务品质、经营管理等方面的论题展开深入研究，由特定部门和员工自愿报名两种形式结合成立三个项目组，项目组以论文、答辩的形式对所研究的问题进行研究和论述。通过各项目组成员自选课题，共同探讨公司在运营发展中遇到的各项问题，提出行之有效的解决方案，为公司的发展献计献策。

　　三个项目组各尽其职，分别就各自论题展开研究和讨论：

　　经营管理创新研究项目组由人事行政部、财务部、机场业务室、中转服务中心成员组成，该项目组论题分别就1、CGS人力资源开发创新研究；2、CGS增收节支创新研究为研究论题，研究内容紧紧围绕如何加强管理、优化结构、如何强化人本意识、促进员工发展，如何增收节支等进行深入研究，为实现公司又好又快发展奠定坚实的基础。

　　航空地面服务保障管理研究项目组由运营保障部值班经理室、商务调度室、载重平衡室、值机服务室组成分别拟定论题：1、新起点，新服务——转场T2后南航服务保障模式的延续和创新；2、民航地面保障质量控制。该项目组结合近三年的运行经验，总结案例，围绕公司四个核心竞争力的进一步打造，从管理入手，努力建立一套切实可行、具备自我完善功能的民航地面运输保障机制，以进一步有力提高现场服务保障水平，为转场二号航站楼做好充分的思想和组织准备。

　　服务品质提升研究项目组由品质安全管理部、值机服务室、品牌服务室、登机口服务室、行李服务室为组织力量，该项目组选定质量管理体系建设和服务品牌与服务文化的建设与管理两个论题，以“南航优质服务年”活动为契机，围绕如何创新服务方式、完善服务流程、改进服务环境、提高服务质量等方面进行全面调研、深入研究，从管理入手，切实有效提升公司整体服务品质服务。三个项目组通过每周例会形式定期交换思想，对各论题展开激烈讨论。

　　北京南航地面服务有限公司团委作为开展本次活动的主体，活动开展前期制定了行之有效的方案，并就各项工作进行了周密部署，完善了论坛工作架构，成立了评审组并由评审办公室在论坛工作开展的整个过程中对项目组工作进展情况及小组成员工作态度进行监督和评测，并记入最终评测结果中，同时评审组将从各项目组完成论文内容及深入程度、可行性等方面对其进行评测，综合得出各项目组最终成绩。根据完成情况设立包括优秀论文、科研先进个人在内共6个奖项，同时论坛成绩将记入各员工档案，作为该员工今后职级评定、调动、晋升等的参考依据。各项目组成员由公司主要管理人员担当，并要求公司各级管理人员参与本次活动。活动得到了广大员工的大力支持，自活动宣传工作开展以来，各部门员工踊跃参与，共有50名左右员工参与到项目组工作中，各项目组根据要求选定文体并就各自进行深入研究。为及时关注项目组工作进度，各项目组每周召开例会就论题进展情况及活动开展过程中存在的问题共同进行探讨。

　　在公司领导的关注下、项目组成员共同努力下，各项目组工作进展顺利，值各项目组工作接近尾声之际，为进一步完善对各级管理人员及项目组成员对于本次青年论坛活动的认识，5月9日，北京南航地面服务有限公司总经理李军为“青年论坛”项目组全体成员以及公司各级管理人员开展了一次题为《让我们一起来做点学问》讲座，青年论坛项目组全体成员及公司各级管理人员均参与了本次讲座。“以青年之才，论问题之发展，谋客户、股东、员工之共赢”是本次讲座的主题。讲座中使大家感触颇深的是：李总提到南航要在这个行业中领先、做排头兵，重要的是管理理念和我们CGS每名员工的共同努力。目前公司运作已经三个年头，仍处于发展阶段，为了使我们的团队不断壮大，我们要尽快丰满羽翼，完善自我，为我们的顾客提供更好、更全面周到的服务，将我们的团队建设成学习型团队，将“用人工作”转变成“工作育人”，铺就属于我们自己的职业发展道路。对于公司近三年的运作状况及员工们的工作，李总给予了充分的认可，鼓励大家再接再厉，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

　　目前“青年论坛”各项工作已接近尾声，各项目组成员正在为论文答辩工作做着紧张准备。在本次活动对公司广大青年起到优良教育和引导作用的基础上，“青年论坛”活动作为北京南航地面服务有限公司团委标志性活动定期在公司范围内开展，集青年之才，为企业发展铺就更加广阔的发展空间。

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