东航上海保障部员以满意为心愿竭诚服务旅客

skyterry828

　　图：您的满意是我们最大的心愿——东航上海保障部员以满意为心愿竭诚服务旅客。


　　“您好，欢迎乘坐东航班机，请问您到哪里？”
　　“Good morning sir,welcome to choose China Eastern Airlines,where are you going？”
　　“王先生您好，这是您的登机牌……”
　　清晨六点时，上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）一号航站楼内的东航上海保障部虹桥客运部员工早已忙开了。问候声，致谢声，答疑声，此起彼伏，前往日本、韩国和台湾的旅客已经陆续前来办理登机手续。这里是虹桥机场1号航站楼日韩线、台湾线航班的值机柜台，也是中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部虹桥客运部国际部员工服务世博、奉献世博的最前线。
　　随着2010年上海世博会的成功举办，海内外前来参观的游客络绎不绝。作为世博服务的一个重要窗口，虹桥客运部的员工，深深感受到自己身上所肩负的责任和使命，更体会到能为世博宾客提供服务、展现上海风采的光荣。为了上海虹桥至台湾松山线的开航，不少新员于6月初加入虹桥客运部国际部，体验了忙碌而充实的准备工作。在东航上级领导的大力支持下，经过全体员工的积极准备和通力协作，圆满完成了台湾线首航保障任务。对虹桥客运部国际部全体员工来说，松山线首航任务非常重要，但首航后的松山线日常航班保障工作更为重要，他们有信心凭借脚踏实地、精诚共进做好今后的松山线航班安全和准点保障工作。
　　作为世博的参与者，他们立志为旅客提供满意周到的服务，积极参与志愿行动。他们有的引导晚到旅客快速办理值机、有的主动解答旅客疑问、有的主动为托运婴儿车的旅客套上外包装袋、有的热情细致地为腿脚不便的旅客提供轮椅服务……
　　随着世博会的隆重召开，客流量增加显著，对他们的工作技能、强度和熟练程度均提出了更高的要求，但是这丝毫没有减弱他们服务旅客、服务世博的热情，他们把世博会视为提升业务和服务的契机，上下一心、齐心协力、迎难而上，为上海举办一届成功而精彩的世博会做出自己的积极贡献。
　　2010年上海世博会，是全世界的世博会，是中国人民的世博会，更是每一位东航员工的舞台。作为东航的一员，要在这个舞台上，展示上海人民的风采，展示东航职员的风采。
　　精彩世博，美丽人生，您的满意将是我们最大的心愿！

幽忧的蓝

这就是工作中必须的。

lihs716

恩。支持下

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东航不错的