东航征召官网粉丝团　为其官网改进建言献策

悟通 · 发表于 2010-8-23 20:06:43

2010年8月23日消息：随着中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）战略发展改革的深入，公司信息化建设获得进一步重视，东航官网的改版便是信息化建设的重要缩影，自2010年3月东航新官网上线后的短短5个月时间先后进行了3次改版，可见东航对客户体验重视程度之高。
　　东航信息化建设能够快速取得阶段性成果与东航决策层的重视是分不开的，同时也源于东航对于用户意见和感受的广泛汲取。从东航新官网最初上线和不断改版，东航信息化建设无不充分采纳了用户建议和照顾到用户的感受。“对话”是一个双向的沟通过程，在用户反馈信息后，要确保他们得到承认。东航方面根据用户体验推陈出新，用实际来践行的同时也让众多用户深切体会到这一系列的信息化改善是源自他们的意见。
　　为了更广泛的听取用户建议，8月26日东航将开展官网粉丝团征集活动，公开向社会征集150名官网粉丝，为其官网建言献策，和用户网络对话，采纳用户充满热忱的理念和内容建议。本次活动由东航信息部、营销委、宣传部、服管部、飞友网、民航资源网共同策划主办。将在东航官网、飞友网、民航资源网同时开展。
　　据悉，此种面向社会公开征集粉丝团员，收集用户对航空公司官网使用反馈意见的活动，在航空公司中尚属首次。
　　东航官网粉丝团活动规则
　　活动地址公开时间：2010年8月26日上午10:00！

qinkai2006 · 发表于 2010-8-23 20:27:42

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