东航、上航香港营业部航站投入自助值机服务

悟通 · 发表于 2010-8-19 21:16:18

　　图1：东航、上航香港营业部航站正式投入自助值机服务。

　　2010年8月19日消息：为积极响应环球旅客对国际航线自助服务的需求，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）香港航站与总部经过三年来多次反复的研究及磋商，最终落实于今年七月一日试运行，并在八月十八日于香港国际机场正式投入自助值机服务。香港不但成为东航首个开展自助服务的国际航点，更有幸让东航成为中国民航首家提供国际航线自助登记服务的航空公司。
　　香港航站于2007年获悉香港机场管理局（Airport Authority Hong Kong）计划推行自助值机系统，即认为这项服务将会是航空业在电子化上的基本服务，因此适时向总部作出咨询，并积极与香港机管局保持紧密沟通，定期参加各个相关会议；另派员亲赴北京中航信取经，努力寻求和尝试各种可行的方案，期望透过产品服务上的改进，既能配合公司提升电子商务建设的步伐，同时亦可向旅客提供更轻松便捷的航空体验。
　　香港机管局同样深明是次项目的重要性，承蒙该局的全力协助和高度重视，将位于香港国际机场一号客运大楼（J行段）设置的自助值机设备（Kiosk）由四台增加至六台，让更多搭乘东上两航的旅客自行选择座位及打印登机证。此外，机管局亦特别安排多位‘机场大使’于值机现场进行宣传，鼓励并指导旅客使用自助值机。随着中航信的CUSS系统完成所有认证，与香港机场的平台连接，其系统组态和网络端口也相继顺利通过实际测试。香港航站在努力克服多重困难后，终成功完成投产目标，于今年七月一日开始为世界各地旅客服务。在地面服务公司对系统应用操作的培训与配合下，香港航站定会继续致力推广各项自助服务，期望以高质优化的地面服务，配合安全可靠的飞行质素，展示香港航站力臻完美，一丝不苟的服务精神。

　　图2：自助值机柜台

gcm0205 · 发表于 2010-8-19 21:43:45

我塞越来越高科技了！！！

mtjiajia · 发表于 2010-8-20 00:18:14

恩不错的东东

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东航、上航香港营业部航站投入自助值机服务

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