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[31指示记录] WQAR乌龙事件

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发表于 2020-7-13 14:48:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

欢迎大家关注:九品机务


最近公司接连有多架飞机出现WQAR数据丢失情况,折腾了很久才搞明白是一个彻头彻尾的乌龙事件......


01

事件背景


2020年5月,公司安监部反映A飞机连续几日未收到QAR数据,要求维修工程部下PC卡并检查QAR设备。我处于当日航后更换PC卡,并检查WQAR状态,发现WQAR本体FAIL灯点亮,RSM上的SIM卡状态灯熄灭(正常状态为绿灯常亮)。


1、重新插拔WQAR组件及装载OPS和OPC软件,故障依旧;
2、与B飞机对串WQAR故障转移;
3、将A飞机的RSM串至B飞机,RSM上SIM卡状态灯正常点亮,将B飞机的RSM串至A飞机,故障依旧;
4、恢复串件后,更换A飞机WQAR后设置了飞机号等内容,按照飞机软件清单装载OPS和OPC软件并将原设备内的两张SIM卡安装于新件,新件FAIL灯正常熄灭状态,RSM的SIM卡状态灯也正常点亮,但是进行下载测试时,一直卡在进程页面。


时间原因,当日航后按MEL保留了A飞机的ACMS系统,并于次日航后继续排故。

1、航后对A飞机按照厂家手册进行初始设置,包括设置构型、初始化无线电构型、查看信号强度等内容;
2、每次设置完不同构型后进行下载测试,均卡在测试进程页面;
3、为彻底排除SIM卡原因,将C飞机的两个SIM卡串至A飞机,再次进行下载测试,故障依旧;
4、咨询TELTDYNE厂家技术代表,技术代表反馈“这种情况怀疑SIM卡故障可能性较大,建议更换SIM卡试试”;
5、由于已经将B、C两架QAR状态正常的飞机的SIM卡分别串至A飞机进行下载测试,所以主观认为并不是SIM卡的问题;
6、黔驴技穷之际,还是抱着试试的态度,更换了两张SIM卡。神奇的事情发生了,下载测试通过......


至此,关于A飞机的WQAR系统故障在懵逼状态下完成了排故工作......
 

更懵逼的事情还在继续......

次日,安监部反馈C飞机全天未收到WQAR数据......

 

这故障还传染??

随即我处又对C飞机进行了相关检查:
1、检查组件本体FAIL灯正常熄灭状态,RSM上两个SIM卡状态绿灯正常点亮状态;
2、考虑到前日与A飞机对串过SIM卡,怀疑是SIM卡未安装好,打开RSM检查了一下SIM卡状态,正常;


3、对串两个SIM卡,重新安装后进行下载测试,一直卡在进程页面;
4、难道又是SIM卡坏了?由于已经没有备用的SIM卡,随即想到联系联通公司,让联通公司后台查看一下SIM卡状态;
5、联通公司反馈“SIM卡状态正常”,同时还反映一个重要信息:“A飞机之前换下的SIM卡状态也正常”。

既然之前A飞机换下的SIM卡状态正常,为何更换新的SIM卡后就好了呢?

此时,优秀的拓技提出来一个问题:会不会是SIM卡有记忆功能呢?如果SIM卡只认一个设备呢?

联通公司告诉了我们这个问题的答案:现在这种新的SIM卡只能识别一个设备,当更换设备时,可能需要由联通公司重新进行激活设置。

听到联通的回复,我的内心毫无波澜......
 
 


02

事件复盘


1、A飞机更换WQAR后,将旧件的SIM卡安装至新件,需要重新进行激活设置才能正常工作,所以当时更换新件后无法通过下载测试;
2、分别将B、C飞机的SIM卡串至A飞机,由于未进行重新激活,SIM卡无法识别新设备,所以无法通过下载测试;
3、A飞机更换新的SIM卡后,由于SIM为首次安装于新设备,自动进行识别,所以能通过下载测试;
4、C飞机的SIM卡串至A飞机后又恢复到C飞机的过程,可能触发了SIM卡的识别锁定功能,无法再次识别C飞机的WQAR设备,所以无法通过下载测试;
5、C飞机后续由联通公司进行重新激活设置后,能够正常进行下载测试,并在后续的航班运行中能够自动发送数据。

虽然这一系列的事件并未造成严重后果,但是对于维修工作中,我们还是需要多思考一些。有些问题,需要一双能够看透本质的眼睛......(向拓技学习)

 

本来还想写一些关于WQAR的系统简介,由于时间原因今天就先不写了,系统其实也不复杂,维护工作中按照厂家手册进行相关的设置和检查就可以了。如果小伙伴儿有需要的话,留言就可以了,我会视情对WQAR做一下简单的介绍。





END



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发表于 2020-7-13 16:22:35 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-13 19:47:37 来自手机 | 显示全部楼层
你们的WQAR机器不带SIM卡吗?航线通常都是直接换机器
欢迎关注微信公众号:阮工频道
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 楼主| 发表于 2020-7-13 19:49:30 来自手机 | 显示全部楼层
ryn_82 发表于 2020-07-13 19:47
你们的WQAR机器不带SIM卡吗?航线通常都是直接换机器

我们的SIM卡是IT部门从联通采购后给我们再进行安装的
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发表于 2020-7-15 16:47:03 来自手机 | 显示全部楼层
这种情况是公司的问题,进行了设备和sim卡的绑定业务,像这种问题工作者并不知情属于某些部门的失职。
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发表于 2020-7-16 02:41:40 来自手机 | 显示全部楼层
一开始数据不完整的原因是啥是不是没说?
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发表于 2020-7-16 16:27:23 来自手机 | 显示全部楼层
这个东西本身就有bug隔段时间不清理一下就不行
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发表于 2020-7-16 16:27:51 来自手机 | 显示全部楼层
联通说该换5G卡了
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发表于 2020-7-16 16:31:09 来自手机 | 显示全部楼层
物联卡了解一下,大多数年轻人不懂,只有我这种抠鼻,一张打电话一张上网的人才知道
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 楼主| 发表于 2020-7-16 17:29:14 来自手机 | 显示全部楼层
heading03 发表于 2020-07-15 16:47
这种情况是公司的问题,进行了设备和sim卡的绑定业务,像这种问题工作者并不知情属于某些部门的失职。

也是没招儿
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 楼主| 发表于 2020-7-16 17:29:31 来自手机 | 显示全部楼层
hydxk 发表于 2020-07-16 16:31
物联卡了解一下,大多数年轻人不懂,只有我这种抠鼻,一张打电话一张上网的人才知道

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 楼主| 发表于 2020-7-16 17:29:57 来自手机 | 显示全部楼层
小馒头 发表于 2020-07-16 16:27
联通说该换5G卡了

进入万物互联的时代了哈
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发表于 2020-7-16 19:09:15 来自手机 | 显示全部楼层
看到你的发的标题,我以为是游戏连招
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 楼主| 发表于 2020-7-16 20:05:11 来自手机 | 显示全部楼层
Kimlovefly 发表于 2020-07-16 19:09
看到你的发的标题,我以为是游戏连招

光速QAQ
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发表于 2020-7-18 09:09:13 来自手机 | 显示全部楼层
大概率一直都是sim卡的问题,果断换卡基本都能解决,机子可靠性都是很高的
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 楼主| 发表于 2020-7-18 14:25:42 来自手机 | 显示全部楼层
措不及防 发表于 2020-07-18 09:09
大概率一直都是sim卡的问题,果断换卡基本都能解决,机子可靠性都是很高的

是的
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发表于 2020-7-19 18:13:43 来自手机 | 显示全部楼层
请问一下  这三架飞机安装QAR的件号是什么?盼回复谢谢
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 楼主| 发表于 2020-7-19 18:14:51 来自手机 | 显示全部楼层
woshivm 发表于 2020-07-19 18:13
请问一下  这三架飞机安装QAR的件号是什么?盼回复谢谢

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发表于 2020-7-25 06:59:49 来自手机 | 显示全部楼层
听过欠费导致WQAR数据丢失吗
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 楼主| 发表于 2020-7-25 08:11:03 来自手机 | 显示全部楼层
av小胖 发表于 2020-07-25 06:59
听过欠费导致WQAR数据丢失吗

之前经常发生现在换成物联卡了就不存在这个问题了
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