山航国航4月1日起联合推出青京“城市快线”

skyterry828 · 发表于 2010-3-31 10:13:17

　　图1：山航集团副总裁于海田在“青岛-北京”城市快线新闻发布会上致辞。　摄影：杨惠明

　　3月30日，山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）、中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）在青岛香格里拉大酒店召开新闻发布会，宣布山航、国航将于4月1日联合推出“青岛——北京”城市快线。山东航空集团有限公司（简称“山航集团”）副总裁于海田、青岛国际机场集团有限公司副总经理杨新民、国航市场部副总经理靳英杰及驻场相关单位领导出席了发布会。
　　空中快线产品，是在我国民航运输业快速发展的必然要求，是航空公司适应市场需要、创新商业模式的有益尝试，更是以方便、快捷交通方式促进区域经济发展的重要战略举措。
　　此次推出的青岛——北京城市快线是山航和国航整合现有运营资源，携手打造共同推出的一项全新的航线产品，旨在进一步适应市场需要，方便旅客，提升整体服务水平。

　　图2：2010年3月30日，“青岛——北京”城市快线新闻发布会现场。　摄影：杨惠明

　　青岛——北京城市快线充分贯彻了全流程服务的理念，最大限度地为旅客上提供方便、快捷的乘机体验。其特色有:

航班密集时刻齐整

　　山航与国航通过整合双方的航班时刻、飞机运力以及服务等重要资源，每日为青岛——北京航线的旅客提供往返航班共20个，比现有航班运力每日增加4个航班，且时刻布局合理，青岛基本为整点出发。密集齐整的航班时刻设置，将方便旅客记忆、提供更多的选择。时刻表如下:
　　青岛始发：07:40；08:00；10:00；11:00；13:00；16:00；17:00；19:00；20:00；21:00
　　北京始发：07:45；08:45；09:45；13:45；15:05；16:45；19:05；20:45；21:05；22:05

专属区域方便快捷

　　为进一步方便旅客，提升顾客旅行体验，双方在青岛和北京机场航站楼设置了快线航班专属服务区域，设置了专用的值机柜台、专用安检通道、相对固定的登机口和行李提取区域。如：青岛机场的值机区域固定为A岛的12-15号柜台，2号安检通道，登机口相对固定在13-18号廊桥口。有效缩短旅客地面流程所需时间，满足旅客个性化服务需求。

免费签转随到随走

　　符合一定条件的正常购票旅客均可在山航、国航航班间自由签转，无需办理签转手续，无需交纳签转费用；只要航班有空余座位，旅客还可在机场任意改期至当日青京快线的所有航班。为进一步方便旅客，山航、国航规定：如旅客无托运行李，旅客还可在候机区域（登机口）候补或改签最近航班。

行李直挂一票到底

　　旅客搭乘该快线由青岛始发经北京中转国航国内、国际航班，可享受通程登机服务。在青岛旅客就可一次性办理始发航班和后续的中转航班的乘机手续，行李直接托运至目的地，实现行李直挂、一票到底。旅客无需在北京中转时提取行李，大大简化了中转手续，提高了中转效率，提升了中转服务质量。
　　记者还了解到，自3月28日起，山航和国航的航班代号共享合作范围进一步扩大，双方将在原有代码共享航班的基础上，在国航实际承运的91条航线上每周2562个航班使用山航的航班号，使山航的航线网络进一步丰富和优化，进一步方便了旅客的选择和购买，为旅客出行提供了更多便利。
　　这次成功推出青京快线，是青岛市委、市政府，山航、国航和青岛机场等各方密切配合协作、共同努力的结果，是一次共赢之举，是市场主导、企业和政府共同参与的一个成功合作典范。城市快线的开通，将进一步方便我市与外界的沟通联系，有利于发挥山航的优势区域航线网络和国航以北京为枢纽的全球航线网络相互衔接，方便往来华北、华东以及日韩等东北亚地区的旅客经过国航北京枢纽前往世界各地。
　　长期以来，山航始终奉行“心系安全，情系旅客”的企业宗旨和“真诚、真情、真挚”的服务理念，贴近市场需求、关注顾客体验，不断完善软硬件配套措施，努力提高安全正点水平和服务质量。城市快线航班投入运营后，山航将进一步整合资源，推出更多更好的航空运输服务产品，力争把青岛-北京城市快线打造成贴近旅客需求、具有市场竞争力的城市快线品牌，打造成为连接青岛-北京的空中桥梁，以实际行动促进青岛经济社会又好又快发展。