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一个人的悲怜
一群人的狂欢 ——小C对近期两件“机务门”事件的评价 封面分享的这张图，叫做“有饭吃” 管好自己的饭碗 也关照下别人的饭碗
两起事件“内容”相信各位都很清楚，这里不再赘述。报道中没有公众号去探索真相，没有公众号去探索可能的解决方案。 不要将工资待遇与该事件混淆，这是一个工作程序问题，工资待遇是市场运作导致的；不要将所谓的工作地位与该事件混淆，小C遇到过很多很好的机组，小C也知道有的机务工作能力不足导致自己不自信。
小C先提出以下两个疑问：
1、对于“辱骂赶下机”事件，跟机机务上飞机后是否有第一时间和乘务组沟通，确认登机？ 因为涉及航空安全，航空公司肯定会要求对每个航班的旅客登机人数进行确认，而跟机机务穿的便装，除非乘务清点人数发生错误，不然不会漏过该机务的存在，而正常有跟机机务，乘务组应该第一时间通知机长。
根据“机务”的描述，机长说：“如果不是北京时间紧，在北京就把我赶下去了。”假设当时机长已经知晓有跟机机务，那么有疑问应当与乘务组确认跟机名单。如果未确认，那就是机长和乘务的责任；如果确认了，没有该机务的名单，那么应该及时反馈公司，显然还是机长和乘务的责任；如果确认了，也有该机务的名单，那么就是机长无知，而乘务组也可以作为后来的证人——她们对登机人数负责。
还有一个描述，即机长说：“他自己可以无故障放行，不需要我的放行。”据小C所知，现有的规章或者工作程序机长的“无故障放行”权利并非没有限制。机长可放行的情况仅仅限制在特殊机场且无合适放行人员的情况下，例如飞机临时备降的机场无放行人员，机长可以在确认飞机无故障的情况下签署放行——而且航空公司一般还会对有这种放行授权的机长进行相应的“绕机检查方面”培训。在这个案例里，显然机组自己无故障放行的条件不满足。
分析：显然事件本身的真相很容易调查清楚，然而当事人没有找到合适的途径，反而将自己陷入被动——这种公众事件是个人和公司的“双输”。显然各个转发的公众号也没有意愿去探讨事件原因和真相！
2、对于“拖飞机”事件，机务是否明确知晓公司的拖机程序，是否明确自己在当时情景中扮演的角色？
这个时间小C一直有个疑问：既然有明确的工作程序要求，为什么还要问MCC？既然明知跟安全相关，为什么后来又妥协了？首先自己的处理方式欠妥，也没有很好的保护自己。对于评论里骂MCC的，小C更是不能理解，首先你不知晓该公司的确认“拖机要求”，其次为何不怀疑当班机务的操作程序。当班机长的言行如果被确认，也实有不妥，但不值得“以牙还牙”，记得有领导说过，跟无理的机长不要去争：“规则（程序）以内，有些事是你说了算的，注意尺度，保护自己。”很含蓄，自己体会。
对于该事件，有两种可能：a)公司的程序确实如该机务所说，那么该机务自己已经违反程序（MCC的建议并不能抵消该机务自己最终采取的决定之责任），更何况这种中途工作打断，很容易导致自己发生遗忘行的“维修差错”；b)公司没有这个程序要求，那么是该机务记错了，也并不会产生安全后果，后续要做的仅仅是反馈事件过程，让领导去评估该程序的必要性，自己则反馈机组的态度。
分析：机务在当时现场处理的程序不够自信，当时应该先以谨慎的态度要求机组听从自己的指令，无需询问MCC。因为自己是照章办事，即使机组投诉，自己也不会有责任。
为了让大家更清楚工作程序的重要性，摘录一段规章《CCAR145 民用航空器维修单位合格审定规定》中的描述，即工作程序是局方要求，且质量部门授权批准的维修指导性文件，是我们机务工作的“宪法”。第一时间应当是维护“宪法”的权威性，无需咨询MCC，事后可以反馈。
最后，小C在此对各个不负责任的微信公众号致以强烈的鄙视！ 首先，在一个“全民媒体”的时代，公众号没有体现出自己应有的“观察高度”，即在真相未明确的情况下相关人员的个人信息，不负责任！
不负责任原因如下： 很多时候我们说，应该“对事不对人”，而公众号在真相未知的情况下直接公布相关人员信息，缺乏严谨的态度，缺乏观察、分析事件的“高度”！ 不懂得保护我们“机务兄弟”，故意将事件扩大化。甚至有些公众号在明确得知当事机务已经要求删稿的情况下，依然故意发帖，只为点击率。 大肆渲染机务和机长之间的矛盾，并不利于化解当前机务和机组之间可能的矛盾，不利于事件本身真相的确定，甚至在公众影响的情况下，导致真相的淹没。
想想之前某航机务的“喝水门”，有没有人关心和追踪事件的真相，有没有人考虑过当事机务后来面对的压力甚至是恶果？因此，小C想再次说一遍，这是： 一个人的悲怜
一群人的狂欢
在小C看来，这实际是一个公司工作程序的问题： 是否有程序？ 有程序是否都知晓？ 都知晓后是否都执行？
希望各位机务兄弟，在工作中多多熟悉工作程序，做到不卑不亢，懂的自己工作的根本是保障“安全”。 希望各公众号，不要打着替机务讨说法的旗号，组织一场只有口水的骂战，要知道：事件的压力和结果都是当事人在承担——无论是机组和机务甚至相关航空公司都是事件的受害者！
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发表于 2016-10-24 00:57:23
