乘客错过延误航班　起诉航空公司获赔3172元

daewoo · 发表于 2007-6-13 12:40:21

因飞机晚点，乘客胡先生回候机大厅休息，当他醒后要求再次登机被拒绝，胡先生认为，延误航班，是因航空公司违约在先，于是将其告到北京市顺义法院。记者昨天（4日）获悉，胡先生最终胜诉。

　　加拿大籍的胡先生，于2006年9月22日预订了某航空公司的电子客票，准备在第二天由北京飞往香港，在预订客票时，登记了自己的联系电话。9月23日7时，胡先生到达首都国际机场，并办理了登机手续。胡先生到达登机口时，航空公司的工作人员告知，该航班起飞时间延误，但未告知具体起飞时间。胡先生回到机场候机厅的座椅上休息。9时48分，胡先生再次来到登机口，询问航班起飞时间，但是，工作人员告知，这趟航班登机验票工作已经结束，飞机的舱门已经关闭，胡先生已经失去登机的可能，其所购机票也不能改签或退票。胡先生将该航空公司告上顺义法院，要求航空公司赔偿自己的机票款及税款损失共计3172元。

　　航空公司辩称，航班延误是事实，但是，该航班并没有更改登机口，其间，还进行了三次机场大区域的广播提示，为此，他们强调，航空公司已经进行了合理的提醒义务，不同意赔偿胡先生的损失。

　　法院审理认为，原告胡某与被告某航空公司之间，存在合同关系。该飞机未正点起飞，航空公司已经违约，航班延误后，航空公司并未有序组织乘客候机，在确定航班的再起飞时间后，航空公司亦未将起飞时间有效通知到乘客胡某，进而造成胡某未能登机。因此，法院支持了胡先生的诉讼请求。

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