买了机票登不了机　国泰航空将退新机票全款

zippo · 发表于 2006-9-19 09:21:54

　　本版5月26日《买了机票为何登不了机》一文，披露了郭先生遗失国际机票的回程票后，遭遇退票额“缩水”一事，现在事情有了新进展：香港国泰航空公司15日致电郭先生，表示重新安排退款，将退还郭先生新购返程票的全额。

　　昨（23）日，在深圳市白云航空服务有限公司，郭先生告诉记者，对这个结果，他既感到意外，也感到高兴。因为这种跨境投诉费时费力，打了多次电话，但总难得到确切的答复，为此他还咨询了香港方面的律师，现在总算是看到了维权的初步结果。

　　不过在高兴之余，郭先生表示此事仍有许多疑问：为什么香港国泰航空公司方面一直说不能退新票全额、现在又可以退还全额？有关方面并没有给出一个明确的说法；而且，自己一直要求香港国泰航空公司出示国际机票遗失后如何退票的有关明文规定，但对方一直没有给出规定，自己的知情权仍然受到损害，“所以这仍是一个稀里糊涂的退钱”。郭先生表示，他将保留进一步运用法律手段解决争端的权利。

　　据了解，在国际化程度越来越高的今天，有与郭先生类似经历的人并不少，但大多数人最后都不了了之，像郭先生这样坚持维权的人并不多。

yaoyao3152000 · 发表于 2011-5-22 21:14:11

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