国泰航空举行“Betsy嘉奖礼” 13名员工获奖

daewoo · 发表于 2007-5-4 19:01:55

作为航空公司的前线人员，他们为遽然逝世的乘客在海外多番奔走；照顾病婴无微不至并垫支药费；在癌病乘客人生的最后几小时给与无限慰藉；从机舱至救伤车至病床不离不弃；凭专业抢救了幼儿一命；通宵陪伴千里代寻亲；甘冒狂风暴雨只为代客修补行李；休假员工服务乘客不眠不休……

　　他们所做的都超越了职责要求的，最重要的是都付出了真诚。

　　国泰航空公司今天举行了该公司每年一度的“Betsy嘉奖礼”，今年总共表扬了13名特别优秀的香港及海外前线员工。“Betsy”是国泰航空公司首架飞机的名字，“Betsy嘉奖礼”代表着该公司的最高荣誉。

　　过去一年，在国泰航空公司飞越环球的航班上，值得赞扬的服务个案数以千计，出类拔萃的得奖个案都充分表现出得奖者的服务热诚，超出了顾客的期望，发挥了国泰航空公司的服务精神。

　　今年得奖者之中，四人为舱务员，其他是驻守香港国际机场及不同外站机场的国泰航空公司员工。获得最高荣誉大奖的是胡志明市机场一组三人的同事，包括一位督导员及两位服务员。他们四出奔波，努力协助一位在机上过世乘客的同机家人办理所需手续。

　　得奖同事除获得Betsy襟针及奖状外，更可选择一次不平凡的体验，包括参观波音公司及空中客车公司的飞机制造厂、海外参与启航礼等，大奖得主更可当一天影子行政总裁。

　　国泰航空公司航空服务董事庄伟茵衷心恭贺各得奖者。她表示：“得奖同事彰显了国泰‘殷勤发自内心’的独有服务文化，实至名归。希望他们延续这卓越的服务精神，激励所有同事发挥同样出色的服务。”

　　Betsy嘉许计划于2005年创办，是国泰航空公司首个员工表扬计划，至今已有47名员工获嘉许。

daewoo · 发表于 2007-5-4 19:02:09

ewew

yaoyao3152000 · 发表于 2011-6-7 22:38:30

是该褒奖

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