国航西南分公司在成都双流机场设立中转柜台

daewoo · 发表于 2007-4-21 19:15:05

从10月15日起，国航西南分公司在成都双流机场隔离区内C指廊通道口附近增设了专门为旅客提供中转服务的柜台，在成都中转的旅客不用出隔离区即可办理中转手续，大大节省了中转旅客的过站时间。

　　中转柜台刚刚设立就迎来了许多办理手续的旅客，据国航西南分公司地面服务部中转服务室主任张斌介绍，自从10月15日设立中转柜台以来，前来办理中转手续的旅客逐日增多，到今天（10月17日）达到200多人，旅客主要来自省内的西昌、攀枝花、九寨沟，西南地区的昆明、贵阳等地，西北地区的西宁、西安和乌鲁木齐也有不少旅客选择在成都中转飞往其他地点。

　　国航在旅客通道处设立了醒目的标志牌，向旅客宣传这一新服务项目。该中转柜台具有航班查询、办理登机牌、中转旅客信息跟踪等功能，最重要的是该柜台位于隔离区内部，改变了以往中转旅客必须先走出隔离区，再办理中转手续，然后再次通过安检回到隔离区等待登机的过程，使得中转时间由以前的1个半小时左右减少为半个小时，大大方便了中转旅客，提高了服务水平。

　　张主任说，一个机场的中转服务水平，从一个侧面反映了这个机场作为航空枢纽机场的服务能力，成都是我国西部客流量最大的机场，每天乘坐国航航班在这里中转的旅客就达2000人左右，旅客早就希望在隔离区内设立中转柜台，国航此举正好适应了这一需要。国航2001年首次在北京设立隔离区内的中转柜台，经过几年的发展，现在已经发展到每天3000-5000人的规模，根据国航把成都建成区域航空枢纽机场的规划，到2008年，利用国航丰富的航线网络在成都使用中转联程柜台的旅客将达到每天3000人次的水平。

　　图为国航中转柜台工作人员正在为旅客办理中转手续。

daewoo · 发表于 2007-4-21 19:15:14

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daewoo · 发表于 2007-4-21 19:15:21

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daewoo · 发表于 2007-4-21 19:15:26

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