国航西南罗莉乘务组贴心服务萨摩亚总理获赞

非鱼 · 发表于 2011-5-18 19:53:30

图：萨摩亚总理与乘务组合影。

　　民航资源网2011年5月18日消息：5月15日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司CA4115航班，主任乘务长罗莉带领乘务组迎来了萨摩亚总理图伊拉埃帕一行。为了给总理一行提供周到优质的服务，罗莉和乘务组提前了2个小时进行航前准备，对客舱内的安全、服务的每一个细节都一一进行了安排和部署，做好了各项工作的准备。在餐饮上，客舱部提前了解了总理一行的需求和喜好，增配了水果和奶酪，在热食上增加了菜品。

　　由于萨摩亚总理旅途疲劳，上飞机不久后就在座位上休息。乘务组立即调暗灯光，拉下遮光板，拿来毛毯，并且服务中注意降低说话和走路的声音，为总理提供了舒适的睡眠环境。主任乘务长罗莉主动与其随行工作人员沟通，了解到总理喜欢吃鱼，便特意为总理多准备了一些鱼，等总理休息好之后为其端上。在航程中，乘务组一直关注着总理一行，及时为他们提供细心的服务。在不打扰总理休息的情况下，罗莉还主动与总理交谈，征求总理对整个服务工作的意见。对国航的贴心服务，萨摩亚总理表示满意。

　　（作者单位：国航西南客舱部党群工作部）

lxxin · 发表于 2011-5-18 20:09:57

顶一下

senny · 发表于 2011-5-18 20:59:13

呵呵不错

575938 · 发表于 2011-5-18 23:24:18

不错！

hehehe · 发表于 2011-5-18 23:42:28

国航不错

p84856254 · 发表于 2011-5-19 05:10:27

萨摩亚总理与乘务组合影

xixihaha88 · 发表于 2011-5-19 08:31:54

乘务组与萨摩耶总理合影

烫子 · 发表于 2011-5-19 09:53:19

萨摩耶和乘务组共同出现在照片上

rainlee · 发表于 2011-5-31 00:11:13

乘务组与萨摩耶总理合影

wanglongkobe · 发表于 2011-5-31 00:21:35

支持支持

lost0508 · 发表于 2011-5-31 11:40:18

这么重要的旅客肯定是使出浑身解数服务了

英语助你飞 · 发表于 2011-5-31 12:04:03

萨摩亚是哪里的国家？

tzl8210 · 发表于 2011-5-31 20:05:12

好好工作，完成好本职工作。

2119629 · 发表于 2011-6-1 02:10:03

什么叫萝莉乘务组啊？

myboeingfleet · 发表于 2011-6-10 19:29:27

不错不错。

forever566521 · 发表于 2011-6-10 19:44:28

好好工作，完成好本职工作。

forever566521 · 发表于 2011-6-10 19:45:29

萨摩亚。。。。在哪？

b445319569 · 发表于 2011-6-15 21:42:08

呵呵呵！！！

salagaga · 发表于 2011-6-15 22:42:41

一般真心一般

xuxu810 · 发表于 2011-6-15 23:32:22

萝莉？

rainlee · 发表于 2011-6-16 09:02:53

如果能把我们的乘客都象接待总统一样，相信我们的服务必将上一个台阶

nychufeng · 发表于 2011-6-16 10:20:29

那里的总理的啊。
不认识。

dajianshi111 · 发表于 2011-6-16 10:33:41

不管是哪的总统，服务和安保级别一个样

jtg88888 · 发表于 2011-6-16 10:35:16

乘务组与萨摩耶总理合影

波音 · 发表于 2011-6-16 11:33:35

光环怎么都给她们怎么就不跟机务的合照留影呢

sunming · 发表于 2011-6-16 11:54:15

加油加油加油加油

机务大侠 · 发表于 2011-6-16 13:02:15

瞧乘务长这名字，多大误会

13629905504 · 发表于 2011-6-17 00:08:50

萨摩亚总理是个大胖子呀，呵呵

rambler_ssy · 发表于 2011-6-20 13:53:08

没看出来

红鹰 · 发表于 2011-6-20 14:31:35

继续努力会做得更好！

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