女子领取丢失电脑被掉包　不满南宁机场答复

非鱼 · 发表于 2011-4-11 20:05:32

乘坐飞机，不慎将电脑遗忘在机上，庆幸的是空姐捡到交给了机场。没想到的是，当乘客去领时，机场却称失物已经被另外的人领走了。是机场大意将失物发错了人，还是有人里应外合冒领失物？日前，乘客顾女士就遇到了一件扑朔迷离的事，其中的一波三折更令人拍案惊奇。

事发：下飞机忘了拿电脑

　　4月2日晚9时许，顾女士从昆明乘坐中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）3864航班到达南宁吴圩国际机场（简称“南宁机场”），她下飞机回了家。由于忙于照顾住院的父亲，她直到4月8日上午才发现自己的苹果笔记本电脑不见了。经回忆，她认定电脑遗忘在飞机上，因为上飞机后，她使用过电脑，后随手放在座位前面的插袋里，“肯定是下飞机时太匆忙忘记拿了”。

　　顾女士说，该航班是经停南宁飞往其他城市的，在南宁停留的时间很短，电脑会不会被别的乘客拿走，就很难说了。

追机：各方反馈一喜一忧

　　4月8日，顾女士除了向南宁机场咨询是否捡到电脑外，还向南航的新浪官方微博发信求援。南航官方微博一面安慰顾女士，一面转发求援信并向当事航班乘务员查询。

　　不久，机场和微博方面均有消息反馈回来，结果是一喜一忧。喜的是：当事航班乘务员确实在顾女士座位处捡到一台符合顾女士描绘特征的电脑，当时已转交给南宁机场工作人员；忧的是：南宁机场方面称，4月2日确实从3864航班接收了一台乘客遗失的笔记本电脑，但该电脑已于4月7日下午被一柳州籍覃姓男子领走了。

　　听说电脑被领走，顾女士的心马上又悬了起来。她的机子里存有重要资料，而且机子设有开机密码，如果领走的人开不了机，可能会重新刷机(重置电脑系统)，这势必会损坏里面的资料。在担心的同时，顾女士也产生了一个疑问：领走电脑的覃姓男子有没有乘坐该航班？南宁机场是凭什么认定他是那台电脑的主人？

调查：峰回路转柳暗花明

　　为了尽快追回自己的电脑，顾女士一方面请南航查询4月2日3864航班是否有覃姓男子这一乘客，一方面要求南宁机场追回电脑。

　　事情很快又有了转机。南航一空姐给顾女士发来微博称，她就是当事航班捡到电脑的乘务员，她确认就是从顾女士座位前的插袋捡到的电脑，当时由乘务长转交给了南宁机场并签有交接单。另外，南航经过查询，证实4月2日3864航班上没有覃姓男子。

　　在此期间，南宁机场方面也经过多方面努力，促使覃姓男子答应将电脑从柳州寄回南宁查证。

验机：疑团丛生封存电脑

　　事情似乎正向好的方面发展，但拿到电脑后，让顾女士更担心的事情出现了。

　　4月9日晚约11时，在南宁机场问询处，机场方面在警方、媒体等多方在场的情况下，将覃某寄来的电脑交给顾女士查验。顾女士首先查验了电脑包，认为电脑包不是自己的。此外，电脑没有明显记号，无法确认是自己的。插电开机后，顾女士发现开机界面已不是自己机子原来的界面，输入开机密码，显示密码是错误的。

　　这让各方均大吃一惊：这台电脑到底是不是顾女士的？如果是，机子是不是已被刷过机了？如果不是，顾女士的电脑去哪儿了？

　　但更大的疑问却萦绕在顾女士心头：既然覃姓男子没有乘坐4月2日的3864航班，那他是如何知道当天该航班捡到一台电脑，而且还能描述出该台电脑的型号特征？他是如何领走这台电脑，而且直到4月7日才领走？在没有任何乘机凭证，也没有开机验证的情况下，南宁机场为何会轻易将飞机上的失物电脑给了并没有乘坐这趟航班的人？

　　为了查清真相，顾女士向前来处理的南宁机场公安分局李警官提出，由他作为见证人，双方将电脑暂时封存，先搞清楚电脑是谁的，然后再调查其他事情。李警官同意并监督封存了电脑。

　　记者当晚在南宁机场问询处查阅覃姓男子领取电脑的记录本时发现，该男子只留下身份证复印件和一个电话号码，没有其他任何凭据。

节外生枝：物归原主但被动过手脚

　　正在这时，机场方面又与覃姓男子联系上。覃称，他的电脑是3月28日乘坐桂林至南宁的航班丢失的。机场方面又证实，4月6日机场还捡到了一台同一型号的电脑，但当天已经还给失主了。

　　新信息让在场的人又猜测起来：会不会是机场工作人员将两台电脑弄混发错了。但机场方面很快又否定了这个想法。机场方面称，4月6日的失主来领取电脑时，当场打开了电脑，电脑里面存有失主的照片，所以4月6日领走的那台电脑，应该不会搞错。

　　那眼前的这台电脑究竟是谁的呢？

　　由于顾女士电脑的发票和保修单均在外省，经过一番折腾，4月10日中午，顾女士终于让朋友找到了单据。经核对电脑上的序列号(一台电脑只有唯一的序列号)，证实覃姓男子寄回来的电脑确实是顾女士的。密码不对，说明机子已被刷过机或者修改过密码了。

记者连线：究竟是哪个环节出了岔？

　　4月10日中午，记者与覃姓男子取得电话联系。覃称自己的电脑确实是3月28日乘坐桂林至南宁的航班(南航)丢失的，但由于是事后几天才发现，所以他也不能确定是在飞机上丢的，还是在机场丢的。之后，他的同事打电话到南宁机场查询，了解到4月2日机场接收了一台遗失电脑，型号颜色和他的一致，他以为是他的，就于4月7日前来领取了，机场也没让他出示登机手续，只是复印了身份证。一天后即4月8日，机场又来电称他领取的手续不完善，要他先把电脑寄回来核对。他担心给他电脑的机场相关人员因此丢了饭碗，于是答应了机场的请求。

　　记者又致电南航官方客服电话，经查询得知：4月2日3864航班捡到的电脑确实是在顾女士的座位上的。另外他们还查到，覃姓男子于3月28日乘坐过该公司从桂林飞往南宁的航班。

　　如果飞机乘务员交接失物没有问题，覃姓男子也不是有意为之，那问题是否出现在机场方面呢？

　　4月10日下午，记者想采访机场方面，了解机场对此事的调查结果，但负责与顾女士沟通的一负责人拒绝回答记者的问题。记者联系该机场宣传部门一廖姓负责人时，该负责人表示，他还不知道此事，如果记者要采访，首先要发个函来，并且只能等到上班时间才能安排采访。而南宁机场问询处工作人员则表示，要领取飞机上遗失的物品，必须有身份证、乘机证明、失物的有关凭证等相关手续。

　　一件本来并不复杂的失物领取事件，为何越弄越扑朔迷离？到底是有人内外合谋冒领失物，还是机场管理混乱致使有人有机可乘？这一切的答案，仍有待机场方面调查澄清。当晚8时，记者了解到，南宁机场方面还未就此事有一个明确的调查结果，也没有给失主一个具体的答复。

　　（《南国早报》原文地址）

bwh · 发表于 2011-4-11 20:29:01

有可能是别人贪小便宜

wuhaiping417 · 发表于 2011-4-11 20:48:41

垃圾机场

539174 · 发表于 2011-4-11 20:58:39

有可能是别人贪小便宜

romon · 发表于 2011-4-11 23:48:06

说不清楚啦，双方都有责任

laumak · 发表于 2011-4-12 05:45:22

找到好

vkboy · 发表于 2011-4-12 10:57:15

去投诉的

肯德基 · 发表于 2011-4-12 11:40:28

还是要忍耐

851888731 · 发表于 2011-4-12 14:14:22

这女子太悲剧了

机务大侠 · 发表于 2011-4-12 14:19:02

杯具了。。。

luck108 · 发表于 2011-4-12 21:17:30

说不清楚啦，双方都有责任

badtime · 发表于 2011-4-13 00:04:02

垃圾机场

uagsd · 发表于 2011-4-13 17:15:46

顾客利益都做不好还有什么可以做的。切。

媛媛 · 发表于 2011-4-13 17:31:13

神啊麻烦死了~

军转民 · 发表于 2011-4-13 23:30:53

发机务币啊<div class=\"tal s3\">

军转民于 2011-05-06 00:24 又补充说</div>Re:女子领取丢失电脑被掉包　不满南宁机场答复
现在的事不好说

宏诚小站 · 发表于 2011-5-17 16:46:10

这事不好细说

恶魔猎人 · 发表于 2011-5-17 21:03:44

机场内部人黑掉了，这个常见

yaoyao3152000 · 发表于 2011-5-17 21:10:20

恩，不排除机场内部黑掉的可能

gll0927 · 发表于 2011-5-17 21:10:38

什么人啊

shzhangjie · 发表于 2011-5-17 21:47:08

悲剧啊~~~

秋原 · 发表于 2011-5-17 21:51:27

这事有点说不清

jta · 发表于 2011-5-17 22:01:19

小便宜

波音 · 发表于 2011-5-18 11:50:55

南宁机场就是个菜市场很多东西都在滞后

zhgq412 · 发表于 2011-5-18 17:31:24

服务服务服务

feipj · 发表于 2011-5-18 18:42:19

有可能是别人贪小便宜
<div class=\"tal s3\">

feipj 于 2011-05-18 18:48 又补充说</div>Re:女子领取丢失电脑被掉包　不满南宁机场答复
还是要忍耐

q_q_q · 发表于 2011-5-19 13:06:43

投诉！！！！！！

yh_peng · 发表于 2011-5-19 13:40:14

真难办

jtg88888 · 发表于 2011-5-19 16:01:36

说不清楚，杯具！

link555 · 发表于 2011-5-19 18:24:00

这个问题有点严重了！！！电脑被人冒领还刷了机！

ccp · 发表于 2011-5-21 12:27:55

什么人啊

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