东航河北分公司隆重举办2010年高端会员年会

skyterry828 · 发表于 2010-12-30 09:27:43

12月28日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司在石家庄近郊的国大御温泉度假酒店举行了2010年高端会员年会。河北40余名高端会员参加了年会。东航河北分公司副总经理席旭升在会上进行了洋溢的致辞，感谢各位嘉宾两年来对河北分公司的支持和帮助。

　　2010年，东航河北分公司立足本地市场，努力做好旅客服务尤其是上海世博期间各项保障工作，以优异的表现赢得了广大旅客的信任。一年来河北分公司发展有效常旅客会员近6万名，同比提高429%。为了更好的为高端旅客服务，打造东航河北分公司服务品牌，河北分公司服务质量管理部、市场销售部、客舱服务部、地面服务保障部联合完善了高端旅客服务流程，充分利用自身资源推出了“一对一”个性化服务。同时，在河北分公司的积极推介下，东航畅行e卡也越来越多的受到商务旅客的欢迎。此外，东方航空和上海航空的顺利整合，更加扩大了东航的航线网络。2010年，东航在河北四大通航城市都开通了至上海虹桥或浦东的航线，借助上海东航航空网络枢纽的重要地位，基本形成了河北至上海中转，辐射国内和国际城市的航线网络，为河北分公司更好的服务常旅客提供了有力保障。

年会在热烈欢畅的气氛中进行。东航河北分公司市场销售部经理通过大屏幕，以PPT形式为大家介绍了“东航航线网络及东航加入天合联盟后的优势”，向来宾展示了东航丰富的航线网络。市场销售部两名部门领导也分别进行了“新东航常旅客积分计划”、“东航河北分公司高端旅客服务流程”的介绍。产品介绍演示的间隙，东航河北分公司员工特意为嘉宾们准备了精彩的演出。运控部员工的独唱《奔跑》让人充满激情，来自飞行员家庭的王伊萱小朋友的古筝演奏“渔舟唱晚”将所有来宾带入悠然的宁静中，而当市场部员工身着绚丽的礼服高歌《祝福祖国》时，现场喜庆热闹的气氛伴随着那熟悉而又优美的旋律达到了最高潮。

2011年，随着东航加入天合联盟的进程，东航河北分公司将全面设计推介上海、昆明、西安枢纽中转产品，充分利用东航总部上海核心枢纽，西安、昆明区域枢纽，推广欧美澳、日韩、东南亚地区隔夜中转联程产品，增强航线网络力量，从而为旅客提供更优质更便捷的航线产品和中转服务产品。东航河北分公司领导表示，东航河北分公司的发展离不开广大旅客的支持和帮助。新的一年，东航河北分公司全体员工将继续秉承“以客为尊，倾心服务”的服务理念，着力塑造常旅客会员高端服务，提供亲和互动的全流程个性化服务，让每一位高端旅客都真正感受到“尊贵、尊荣和尊享”。

huablue · 发表于 2010-12-31 10:11:04

走过路过看看

xjcsnwq · 发表于 2010-12-31 11:48:12

踩一脚顶人气了

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