国航莫名变山航　预订机票时须留意代码共享

25jn · 发表于 2010-11-10 23:55:38

原本预订了中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）的航班，最后乘坐的飞机却来自山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”），最近准备去山东出差的樊女士遇到了这样让她感觉不解的事情。记者发现，樊女士的机票属于“代码共享”，也就是合作的航空公司共享使用同一个航班号。业内人士提醒，乘客预订机票时须留意是否是“代码共享”。
　　樊女士近期要去山东出差，在一个订票网站购买机票后，却发现自己原本预订的国航航班最后却变成了由山航承运。对此樊女士很是不解，“我就是信任国航的品质，所以才特意选择国航航班，怎么却变成了山东航空呢？”记者在采访中发现，这种情况并不少见，国航与山航、深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）都有合作，经常会共享使用同一个航班号。这种情况在航空界也被称为“代码共享”。
　　所谓“代码共享”，是指一家航空公司的航班号（即代码）可以协议用在另一家航空公司的航班上。这对航空公司而言，不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。对于旅客而言，则可由此享受到更加便捷、丰富的服务，比如众多的航班和时刻选择，一体化的转机服务，优惠的环球票价，共享的休息厅以及常旅客计划等等。“代码共享”诞生于上世纪70年代的美国国内市场，短短20年便已成为全球航空运输业内最流行的合作方式。
　　记者就此致电国航，其工作人员表示，他们与山航、深航以及星空联盟（Star Alliance）内的航空公司都有类似的合作方式。但工作人员一般会在售票时主动告知消费者，所购买的航班为“代码共享”航班，以便消费者进行选择，国航自己的订票系统也会对“代码共享”航班有所标记。记者登录国航官网预订系统证实了这一说法：比如预订11月15日从北京飞往烟台的航班，在所列出的可选航班信息里，部分航班后面标注了紫色的“享”字，将鼠标置于该处，就会出现提示，该航班实际承运航空公司为山航，旅客需到承运航空公司的柜台办理手续。
　　此外，记者从携程、艺龙、去哪儿等在线机票预订网站了解到，一般顾客在正规代理机构预订机票时，工作人员都会主动提醒顾客所预订航班的详细信息，以供参考，只有个别不正规的机票代理点会出现这种提醒不周的情况。所以在此提醒消费者注意，预订机票最好选择正规代理点。此外，在购买机票时，如果本身对于航班有具体要求，一定要详细询问所预订航班的情况，以免预订到与自己期望不符的航班。

　　（《北京青年报》原文地址）

25jn · 发表于 2010-11-10 23:57:01

代码共享有听说过！大家以后要注意了，呵呵！

mini90 · 发表于 2010-11-11 00:38:35

确实值得注意一下。

yangzi21920 · 发表于 2010-11-11 00:57:08

还有这种事？以前都没听说过。

jw446 · 发表于 2010-11-11 04:36:59

呵呵，很正常

hjz364242 · 发表于 2010-11-11 11:56:53

这个咱们没有碰到过、、、、

木叶村 · 发表于 2010-11-11 13:24:30

2啊。。。山航是国航的控股公司

w237201178 · 发表于 2010-11-11 16:34:29

没听说过阿

xiongyingfei · 发表于 2010-11-11 18:49:01

太棒了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!~~~~~~~~~~~~~~~~

zmy207 · 发表于 2010-11-11 18:51:20

你就背吧！

赵月欢 · 发表于 2010-11-11 19:32:40

真要注意一下了

小个西瓜 · 发表于 2010-11-11 20:27:50

电子系统会出错哦

yancauc · 发表于 2010-11-11 22:03:28

处处都是陷阱

greentea989 · 发表于 2010-11-11 23:47:28

这是代码共享吗

wanglq · 发表于 2010-11-12 17:17:59

电子系统会出错

sky_cafuc · 发表于 2010-11-12 20:40:04

值得注意

archylan · 发表于 2010-11-13 14:21:26

没听说过阿

春末夏初 · 发表于 2010-11-16 07:40:40

真给力啊

hjmiao_03 · 发表于 2010-11-16 11:17:55

很正常啊

孙本 · 发表于 2010-11-24 08:28:44

这是不是合作关系呢？

916680097 · 发表于 2010-11-24 12:30:20

这没有什么吗嘛深航和山航都是国航控股的

肖小妹的大叔 · 发表于 2010-11-25 14:57:22

确实值得注意一下。

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