深航两客机因天气原因返航海口　乘客讨说法

悟通 · 发表于 2010-9-13 09:10:11

11日上午，海口市民王先生打进海口网新闻热线66822333称，海口美兰国际机场现有两架滞留飞机上的乘客等待安排，其中一架是今（11）日凌晨1时许返回的飞机，乘客由于在住食方面得不到应有的安排而与机场方面发生了纠纷。
　　王先生说，自己今早乘坐的是海口飞往深圳的深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）ZH9910航班，该航班6时30分起飞，预计7时20分左右到达深圳。但由于天气原因，飞机到达深圳后没法降落，被迫返航重回海口，降落在海口美兰国际机场，现在他们仍呆在飞机上等待安排。
　　无独有偶，据王先生了解，10日11时30分从海口飞往深圳的航班ZH9876也遇到了同样的情况。该机也因到达深圳后因天气影响无法降落，11日凌晨1时许，被迫折回海口美兰国际机场。而该航班的乘客从昨晚（10日）至今一直没有接到机场方面任何关于食宿的安排。现在，许多乘客呆在机场的候机厅中或堵在登机口前讨要说法。王先生不解，既然昨天已经发生过这样的情况，今天为什么还没引起足够的重视，让飞机盲目起飞？
　　就此事，记者拨通了深圳航空有关工作人员的电话。该工作人员说，由于昨晚有许多飞往深圳或是从深圳起飞的航班，都不同程度的受到天气影响，为此，他们出动了所有的工作人员到场协调处理，但人手仍有限，因此可能无法顾及到所有旅客的食宿问题，他们为此向乘客们表示诚挚的歉意。
　　“目前，我们经理已经亲自赶往现场处理此事，我们将会给乘客一个满意的答复。”该工作人员说。对于为什么今早还安排飞机飞行，该工作人员说，这是因为今早深圳的天气有所好转，符合飞行条件，所以安排航班飞行。但是，变化莫测的天气还是让飞机在飞行过程中受到了影响而被迫返航。“从目前来看，这架飞机有望在9时30分左右起飞前往深圳，但这个时间并不确切，还是要根据天气情况而定。”该工作人员最后说。
　　另从美兰机场处了解到，于11日凌晨迫降海口美兰机场的ZH9876航班的旅客正在与深航代表协商赔偿问题，如协商妥当，飞机也将即时飞往深圳。

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