外国地名汉译存误差　错订机票5700元打水漂

悟通 · 发表于 2010-9-8 16:27:41

不知此“达拉斯”非彼“达拉斯”，订错机票无法改签，五千多元打水漂……近日，市民王先生向东方网“文明在线”来电诉苦。
　　王先生说，他10月份将移民去美国。8月30日，他通过春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）预订一张飞往美国“达拉斯机场”的机票，因为票面的起点和终点是上海浦东国际机场和美国“达拉斯机场”，当时并没发现买错，便签了字、缴了钱。“然而回家后，我和美国朋友联系才发现，这张机票并不飞往我要去的华盛顿达拉斯机场，而是飞到德州的达拉斯/沃斯堡机场。”王先生随后与春秋航空交涉。但春秋航空的工作人员却表示，这张是特价机票，不能签转，不能退票。
　　“我怎么知道此达拉斯非彼达拉斯！”王先生表示，他是新移民，对美国的地名不太了解，订票时工作人员应做好提示工作，现在白白损失这么多钱，实在冤枉。
　　记者随即和春秋航空取得联系，票务中心的吴小姐当时曾为王先生订票。她告诉记者，订票时她特地和旅客确认行程、行程单上也标明目的地是“达拉斯/沃斯堡”，并写明“不得改期、不得退票”，客人签字确认后她才出票的。
　　为什么订飞往华盛顿的机场却变成了德州？原来，这都是外国地名汉译误差惹得祸。春秋航空新闻发言人张武安告诉记者，华盛顿的这个机场英文名为“Dulles”，正确翻译为“杜勒斯”，但是在一些中国网站被错译成“达拉斯”。而“正宗”的达拉斯国际机场名叫“达拉斯-沃思堡”，英文名为“Dallas Fortworth”，是得克萨斯州最大、最繁忙的机场。
　　张武安表示，由于这张机票是特价票，又涉及到国际航空公司。根据相关的国际规定，实在无法签转和退款。为了帮助客人减少损失，春秋航空已建议游客改走上海——芝加哥，随后转机到华盛顿里根机场。春秋航空可以帮助游客跟航空公司协商，只需支付1000多元的续航费，就能到达目的地。
　　同时，张武安也提醒广大旅客，在订购机票特别是飞往国外的机票时，要认真核对行程的中外文信息，千万不要被一些地名错译所误导。

附

投诉原文：春秋卖错机票不许改签

领导：
　　您好，感谢您在您百忙之中查阅此邮件。
　　我于2010年8月30日在上海市中山公园春秋航空购买了一张于2010年10月21日起飞，上海浦东国际机场到美国达拉斯机场的国际机票，因为票面的起点站和终点站是上海浦东国际机场至美国达拉斯国际机场，当时并没有发现买错。但是购买后第二天与家人对票时发现，机票的目的地是错误的。
　　本人是要到华盛顿达拉斯国际机场，而不是德克萨斯达拉斯机场。我在购买之前和购票处工作人员说明过，是要买到华盛顿达拉斯机场的票，但是工作人员却给了我一张到德克萨斯达拉斯机场的票，在购买过程中，也没有跟我说明这是特价票。当我发现机票买错后，与该机构工作人员交涉，但是对方以特价票，不得签改转为由，不给我退票，改签或者转让！因为对方工作人员疏忽大意，给我带来经济上的损失和极大的不便！望上述情况请领导予以核实以及处理！

1983yangwei · 发表于 2010-9-8 16:52:04

应该可以退票吧

好人1987 · 发表于 2010-9-8 19:08:27

应该可以退票吧

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