航班延误祥鹏航空补偿百元　36名乘客不满意

悟通 · 发表于 2010-9-2 15:27:15

“我们是内蒙古中国旅行社的，我们组团准备前往云南昆明旅游，但是机场方面告知我们由于太原方面天气原因航班无法正常执行。可是，航空公司以及机场的地面服务人员态度太强硬了！”昨（1）日，呼和浩特市的孙女士气愤地对记者说。
　　据了解，8月31日，孙女士带团准备前往昆明旅行。执行当晚的航班为云南祥鹏航空有限责任公司（Lucky Air co., Ltd.，简称“祥鹏航空”）的8L9946航班。当日19时左右，机场的工作人员以及广播告知，由于机械故障导致飞机无法起飞，该航班被迫取消，可是两个小时后又通知为天气原因无法起飞。孙女士以及旅客通过电话联系了太原武宿国际机场得知，并没有因为天气导致无法降落的事实。随后，内蒙古呼和浩特白塔国际机场地面服务人员将该航班的旅客安排到了宾悦酒店。
　　昨日，记者就此事致电云南祥鹏航空，该公司工作人员梁女士对记者说：“由于我们公司在呼和浩特机场没有场站和专门的工作人员，采取了签订协议由对方的地服负责协调，然后反馈信息。昨晚，我们接到信息后，给旅客解释了航班延误的原因是天气问题，并且为旅客安排了食宿，出于安抚旅客情绪考虑，我们理赔每位旅客100元。”
　　记者在采访中了解到，8L9946航班已经于昨日12时14分离开机场，36人旅行团由于对航空公司理赔态度以及数额不满没有登机。

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