河北航空航班空余座位不足 6名乘客滞留机场

悟通 · 发表于 2010-9-2 14:44:13

昨（1）日17时左右，石家庄读者李女士给本报打来电话说：“8月31日，我们准备乘坐河北航空公司的NS3234航班从呼和浩特市飞往石家庄市。航班起飞时间是15时45分，然而我们等到16时左右，机场广播里却称由于天气原因，从上海市经由石家庄市的航班不能飞抵呼和浩特市，航班取消。随后，机场工作人员将我们40多名乘客送往宾馆，安排了食宿，工作人员承诺9月1日下午会让我们乘坐航班离开。可是，今天14时40分，机场大巴车才到宾馆将我们接上，等我们到达机场已经是15时20分左右。当轮到给我办理登机手续时，机场工作人员却说飞机的座位已经满了，我们6名乘客无法登机。直到现在，我们这6名乘客还在机场候机大厅等候，也没有工作人员告诉我们该如何解决。”
　　对此，内蒙古民航机场集团有限责任公司机场候机厅一位工作人员告诉记者：“由于河北航空公司没有及时预留8月31日滞留旅客的座位，导致6名乘客无法正常登机，今晚21时还有一趟从呼和浩特市飞往石家庄市的航班，我们正在与河北航空公司联系进行协调。”
　　18时30分，记者与河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）市场部取得了联系。一位姓张的工作人员告诉记者：“8月31日航班取消后，我们给每位乘客下发了《补偿通知书》，通知乘客将个人银行账号告诉我们，我们会在7天内将补偿每位乘客的200元汇到乘客提供的账号上。另外，我们已经安排滞留的6名乘客改乘今晚21时的东方航空公司的飞机飞往石家庄市。”
　　对此，李女士告诉记者：“昨天下午，河北航空公司根本没有给我们所谓的《补偿通知书》，我们这6名乘客刚刚收到《补偿通知书》。200元补偿款是针对昨天取消航班的补偿，但是今天的补偿，河北航空公司却只字未提。另外，我家是邯郸的，由于乘坐晚上的航班到达石家庄市，会耽误我乘坐班车，这些不必要产生的费用该由谁来解决？河北航空公司也没有给我们一个合理满意的答复……”

514150 · 发表于 2010-9-2 18:45:26

号啊号啊

jjz · 发表于 2010-9-2 20:26:52

这个以后确实需要注意了

mtjiajia · 发表于 2010-9-2 20:28:18

还能有这事啊

南有乔木 · 发表于 2010-9-2 20:29:49

。。。。。。。。。。。

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