中国航空馆：“软性”调控排队时间

skyterry828 · 发表于 2010-8-19 08:59:19

上海世博会开幕以来，中国航空馆始终是参观的大热门。昨天，参加晨报“世博排队峰会”的中国航空馆馆长周俊透露，该馆力求将排队等候时间控制在3小时以内，这一等候时间也是馆方实施“软调控”的结果。
周俊表示，航空馆通过划分展项区域、强化人员分流、对特殊展项实行全预约制，使场馆运营有序合理。
自开园伊始，中国航空馆就实行包括模拟机体验区与主展区、后展区在内的各展区排、等分离的参观线路管理。随着入馆观众的不断增加，目前又试行了模拟机区体验全预约制度，有效缓解了排队拥堵。
与此同时，自开园以来，中国航空馆的排队等候环境一直在不断升级，经历了从简易的一米线到硬护栏，从露天排到有遮阳棚、电风扇、干冰、水喷雾等，从站着排队到坐着排队等一系列变化。

针对等候的游客，中国航空馆采取一些“软性”调控措施。周俊举例说，工作人员会根据展项体验时间，尽量预估等候时间，将排等时间控制在3个小时以内，对需要花超长时间排队参观的游客展开说服工作，建议其合理安排参观时间和线路。
中国航空馆有一条不成文的规定，只要当天温度超过37℃，工作人员就会不限时地为游客发放饮用水和湿巾。此外，航空馆还为辛苦排队参观的游客准备了幸运奖，每天随机抽取2名幸运游客赠送歼十飞机模型和世博号飞机模型，以感谢游客对中国航空馆的关注和支持，让游客排队中有惊喜、有快乐。

wkp-511 · 发表于 2010-8-19 09:32:26

中国航空馆

gcm0205 · 发表于 2010-8-19 11:45:07

顶！！！！！！

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中国航空馆：“软性”调控排队时间

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