东航在香港国际机场正式开通6台自助值机设备

skyterry828 · 发表于 2010-8-18 12:16:44

东航提供的自助值机应用中航信系统提供简体中文、繁体中文和英文界面，并支持护照、回乡证、港澳通行证和台胞证等多证件的扫描和识别。

　　8月18日，东航(上航)在香港国际机场正式开通6台自助值机设备，成为了第一家在境外机场投产自助值机的国内航空公司。东航表示，通过自助值机服务不仅可以减轻值机柜台的工作压力、为旅客提供便捷自主服务，同时还可以提高东航在香港航线的服务水平和旅客满意度。
　　东航提供的自助值机应用中航信系统提供简体中文、繁体中文和英文界面，并支持护照、回乡证、港澳通行证和台胞证等多证件的扫描和识别。为方便常旅客办理自助值机手续，系统应增设读取常旅客会员卡号的功能。旅客在航班计划起飞前12小时便可使用自助值机系统。此外，东航香港机场地面代理安排专门人员引导旅客办理自助值机，并在登机口对办理自助值机的旅客证件和签证进行再次查验，以确保旅客信息的准确和入境旅客的合法性。
　　随着“简化商务”在航空业的推进，东航不断加大对电子客票及自助服务产品的投入，针对商务旅客越来越习惯于在自助终端上进行值机手续办理的特点，结合去年香港国际机场管理局对自助值机硬件和平台的升级改造，在努力克服了国际航班的证件查验、网络实施等问题同时，东航全面加快了境外机场自助值机等服务产品推陈出新的速度。
　　据悉，在开通香港自助值机服务之前，东航在上海虹桥、上海浦东、北京、西安等国内机场已经使用自助值机设备。从自助服务产品的使用效果来看，自助值机有效缓解了值机柜台的压力，也为旅客提供了更多自主选择，得到了旅客的广泛好评。目前，东航每天有12个航班往返香港与浦东机场，9月10日起，虹桥至香港航线开通后，东航还将每日另增两个航班。

hbacc100 · 发表于 2010-8-18 13:56:10

方便了呀

biubiu · 发表于 2010-8-18 14:16:40

fangbianle heh

ystian · 发表于 2010-8-18 15:44:05

方便了，，，

123456aaa · 发表于 2010-8-18 17:40:35

好事不错不错

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