8月12日上海航空圆满完成马累航班首航任务

悟通 · 发表于 2010-8-17 19:28:31

　　图：乘务组在马尔代夫下榻酒店召开准备会。

2010年8月17日消息：8月12日，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）FM9754马累航班在上海浦东国际机场平安着陆，圆满完成了马累首航任务，这也意味着上航成功开启了第一条国际远程航线。

　　上航客舱服务部高度重视马累首航任务，对人员配备、餐饮、机供品保障、业务资料准备各个环节进行了全面而又细致地部署，各相关分部处室做了充分准备。客舱部精挑细选了8名乘务骨干，特别安排了培训处副经理、资深教员顾震担任乘务长，整个乘务组的成员个个都是业务精湛、能力突出。各项安全服务保障工作也是安排得井然有序。
　　面对这条全新的航线，所有的服务程序和服务标准也是全新的。为此，乘务组于首航前日就召开了预备会，客舱部总经理助理兼业务处经理潘亚凌以及资深业务人员一同参与了会议。会上，乘务长顾震针对组员情况进行了分工，对整个航线的安全工作提出了具体的要求，尤其对服务流程进行了完整的预习。乘务组重点学习了长航线“两餐供应服务”的流程特点和服务要点，并对可能出现的各种情况进行了深入探讨和分析，提出了相应的措施和预案。
　　8月7日，全体机组人员个个神采奕奕地登上了FM9753马累首航航班。公司各保障部门也是积极协作、配合默契，为首航任务做最后准备。客舱队的师傅们忙着铺毛毯、插耳机，落实客舱清洁工作；食品库的师傅们穿梭在前中后舱进行餐食装配工作；全体机组按程序召开了协同会，做到对所有情况都了然于心、全面掌控。17:40，乘务组迎来了第一批前往马尔代夫的旅客，许多旅客都被上航空乘的世博制服所吸引，更是对客舱整洁亮堂的环境称赞有加。18:10，飞机从浦东机场腾飞而起。乘务长通过广播向旅客介绍了本次航班的特殊意义，许多旅客为自己能乘坐上航首个飞往马累的航班而感到荣幸。航程中，乘务组的贴心周到的服务更是带给了旅客美好的马尔代夫之行。
　　8月12日，原班乘务组顺利执行了FM9754马累返程航班。下机时，每个人都为马累首航任务的圆满完成而喜悦。大家为首航所做的点点滴滴，都幻化成马尔代夫的美丽浪花，永远留在每个为此付出的工作人员的记忆中。

幽忧的蓝 · 发表于 2010-8-17 20:02:14

美的航班飞向美的地方。

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