只因对座位不满　两名旅客合殴南航女值机员

悟通 · 发表于 2010-8-10 19:44:18

2010年8月10日消息：8月5日，对于中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）地面服务保障部（简称“地服部”）的值机员小郭来说，犹如经历了一场噩梦。
　　当日上午，她准时出现在广州白云国际机场N6柜台，为南航代理的上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）FM9304广州——上海航班办理值机手续。当乘坐该航班的李姓和霍姓旅客来到柜台时，小郭如常给他们办理了登机牌，李姓旅客购买的是头等舱机票，他得知自己的座位是靠窗口的座位时，便质问小郭为什么不给他靠走道的座位。小郭向他解释，这个航班的头等舱只剩两个座位了，而且都是窗口位，已经拿不到走道座位了。没想到李某却对小郭的解释不满意，开口大骂，骂完之后还与同行人霍某一起冲进值机柜台，对一个二十出头的小女孩儿拳打脚踢，就连赶来劝解的值班主任也被他们打了两拳。待机场公安人员赶到时，两名旅客还在柜台目中无人的叫嚣，气焰嚣张之极，公安人员立刻把两人带走，现场还有三位目击的旅客因对这两人的暴力行径看不过眼，自愿跟随公安人员去做笔录。鉴于两人的恶劣行为，机场公安做出对李某拘留3天、对霍某罚款500元的处分决定。小郭由单位送到了医院，经检查确诊为“头部外伤，身体多处软组织挫伤”。小郭表示，将保留对李、霍两人起诉的权利，南航方面也将予以全力支持，维护员工的合法权益。
　　近期，中国各地机场暴力事件频发不断，极少数旅客往往因为一些小事对机场和航空公司工作人员大打出手，甚至出现三四名男性旅客群殴一名女性工作人员的恶劣行为，及占机、霸机等极端行为，不但影响了其他广大旅客的正常出行，同时严重玷污了社会风气和精神文明建设。为此，法律人士提醒广大旅客引以为戒，暴力无法解决问题，只能带来更多麻烦，最终影响个人声誉和行程，希望广大旅客配合航空公司服务人员的工作，做到相互理解，平静沟通，切莫因一时冲动给自己带来不必要的麻烦。

skyaircraft · 发表于 2010-8-11 07:35:41

人家有钱，不在乎

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