与“第一次就把事情做对”同行

悟通 · 发表于 2010-8-2 15:19:00

2010年8月1日消息：民航维修行业的高风险、高难度、高技术含量决定了从业人员必须要养成良好的工作习惯。习惯是长时间逐渐形成的行为方式。一个行为动作，经多次重复就可以存在于人的潜意识，进而形成习惯性动作。因而，从一开始就拥有一个正确的行为动作，是养成良好工作习惯的起点。目前，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）工程技术分公司所大力推广的“第一次就把事情做对”，便是一种既正确又重要的工作习惯。好的工作习惯源于对的行为动作，对的行为动作源于严格按章办事。从机务工作来看，严格按章办事是“第一次就把事情做对”的有力保证，也是第一次就能够做对事情的必要条件。
　　要在工作中做到“第一次就把事情做对”，就需要在准备阶段下够功夫。凡事预则立，不预则废。工作要做好，需要预知所有可能发生的最坏情况并做好足够的防范措施。凡事应思考在前，按照预定的方法进行操作，监督实施并有效改正发生的问题。机务工作是相当讲究程序和步骤的，而一切的程序与步骤始终是以各种手册作为依据。所以，机务工作者在平时就应当尽量去熟悉手册、研读程序，这是准备阶段的重要一环，更是机务工作者在成长道路上要养成的工作习惯。在手册上下够功夫，将大大提高各项工作的正确率，也必将大大提高工作效率。
　　要在工作中做到“第一次就把事情做对”，还需要保证目标明确，态度正确，并与结果相一致。首先，对于工作目标要明确，因为只有解决了定位问题，我们才能立足思考并由此展开，工作的方向和准确性才能保证。目标本身不正确就会出现南辕北辙的情形，既无效率又无效益，做得再好也是徒劳，而且做得越好反而浪费的成本更多，损失也越大。其次，做事的正确与否，取决于工作时的态度是否端正。诚然，机务工作是艰辛的。如果能以精进不息的态度，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作如何艰辛，都不会感觉无趣。如果我们能以充分热忱的态度去做最平凡的工作，也能成为最有价值的人；如果以冷淡的态度去做高尚的工作，也不过是一个平庸的工匠。“第一次就把事情做对”不仅是要求具备充分热忱的工作态度，更是一种精益求精的工作态度。如果每个人都能端正起这样的态度，其自身素质必将提高，所犯的错误也必将减少。再者，工作完成不代表目标已经达到，也不代表事情已经作对，还需要对工作的结果进行验证。无论做什么事，若能尽善尽美地去努力，以求得至美的结果，它不仅能提高工作效率和工作质量，而且能够树立起一种高尚的人格。
　　要在工作中做到“第一次就把事情做对”，更需要分清主次顺序与轻重缓急。工作中经常会出现手忙脚乱，而这恰恰是最容易出现工作差错的情形。其原因有主观的也有客观的。直接原因可能是因为时间和空间的错乱，一些在意料之外的工作接踵而至，以致于出现了顾此失彼。深层次的原因可能是在工作中没有处理好不同工作的主次关系，也没有分清轻重缓急。假如出现了忙乱，要分清所有造成忙乱的原因。同时还要快刀斩乱麻，先大致理出一个头绪，看看什么问题得先解决。什么问题可以放一下，千万不能出现丢了西瓜拣了芝麻。重要的工作集中精力先行完成，次要的工作置于第二位。其它可以由他人来替代的可交由他人来帮忙完成，但必须要进行有效交接和确认。此外，当处于忙乱之时，最可能遗忘一些本该在一定时间里完成的，而又不用费力的工作。因而，一旦自己意识到多项工作可能会同时出现，就赶紧要在纸上记下，或者是在心中给所有要完成的工作排上座次，先做什么，再做什么，接下来做什么，最后再做什么，必要的时候应做到“适时割爱”。机务工作经常会出现忙乱，安全隐患也十有八九会藏匿在忙乱中，要学会越是在忙乱的时候越要运用科学的统筹方法。这对于机务工作者而言是相当重要的。
　　其实，“第一次就把事情做对”与解决“忙症”是相辅相成的。或许我们大家在平时的工作中都有过这样的经历。一旦手头上的工作开始忙乱，往往是解决了旧问题，又产生了新问题，在一团忙乱中出现了接二连三的工作错误。结果可想而知，轻则手忙脚乱地不停改错，致使浪费大量时间和精力；重则停工或返工，再花上数倍人力物力进行补救，使公司遭受经济损失与形象损失。由此可见，假如第一次没把事情做对，那么容易出现忙着改错或是忙中出错，恶性循环的死结越缠越紧。盲目的忙乱毫无价值，必须及时终止。工作之前应当要勤于思考，用脑子使巧劲解决问题，而非一味地拼体力交差，“第一次就把事情做对”，把该做的准备做到位，做地充分，这又成为了解决“忙症”的要诀。
　　机务工作要求把“第一次就把事情做对”作为工作习惯。“第一次就把事情做对”，并不是否定尝试，也不是反对创新，更不是违背创新规律，不允许、不宽容失败，而是要求员工在做任何事情的时候，自觉养成系统思考的习惯和方法，在尝试新思想、新方法的同时，反复调查研究、权衡利弊，并不断反驳、试验、控制、减少不必要的失误和浪费，确保成功率。二○一○上海世博会已经开幕，我们将以“第一次就把事情做对”的良好习惯来保障航班，以“第一次就把事情做对”的实际行动来见证中国最隆重的盛会，以“第一次就把事情做对”的文化氛围来点缀中国最色彩斑斓的城市。

feel · 发表于 2010-8-2 16:54:47

努力付出就会有会哦包

zhuomu · 发表于 2010-8-2 21:32:04

文章作的确实好啊！说起来容易，做起来难呀！关键我部在用人方面还存在说不清、道不明的问题，没实行老中青三结合的管理方式是最严重的失策！娃娃究竟懂多少，有些娃儿不像话，当了个小领导本位主义、小团体利益严重的有时候确实影响安全了，影响人与人之间的融洽。我们的领导知道吗？例如：一次我们的航班特别多，而且又不在一块，也就是桥位与桥位之间离的远。人员忙不开几乎是一人一架飞机，飞机在出港时一个人推不了飞机，我们组的人就叫了他工段一位帮忙。飞机送走这位段长批评帮推飞机员工，说：‘谁让你去的，他们用人要经过我批准的’。他们工段的两个人就在我们要出刚飞机的旁边，帮个忙有什么呀，至于这样吗。我太不理解了，举手之劳的事吗！就这么一位低水平的人还是工段长、我们大小头头对他还是欣赏尤佳！遗憾！

254724897 · 发表于 2010-8-3 04:47:29

挺不错的

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