浅谈世界杯与民航生产旺季共性

悟通 · 发表于 2010-7-12 14:18:20

2010年7月12日消息：假如我们在街上做一个问卷调查，问路人当前关注的话题是什么，我想不同人群给出的答案会很多，但其中一定包括最近的“南非世界杯”。足球是一项大众化的体育运动，无论是贫穷落后的非洲国家，还是欧美的经济发达国，人们都可以无差别待遇的尽情享受足球带来的激情驰骋和无限欢乐。这个炎热的夏季，人们不再努力使自己沉静来抑制那颗躁动的心，四年一遇的世界杯让人们选择了激情与爆发，为自己支持的球队祈福助威，其社会影响是巨大的。
　　让我们回到开篇的问题，不过地点换成是我们的机坪，相同的问题给出的答案会有不同吗？我想那是一定的！因为现在仍在四五十摄氏度的高温机坪上坚持工作的，多半是我们可敬的机务、货运或是地服人。而七月伊始，飞机日利用率高、航班量增多，所以他们现在最关注的话题莫过于“生产旺季”了。一场旺季好比一场航空公司的决战，打好旺季战役对公司一年的整体经营形势意义重大，各航空公司都想通过一年一遇的“生产旺季”在竞争中占得先机。
　　笔者作为一名机务，目前同样经历了激情世界杯与火热生产旺季的浓烈氛围，休息时和朋友一道看看球，工作时与同事一起为保障航班正常而奋战。笔者发现这两个热门话题其实是有一些共性的，以下是自己的一些体会，与大家分享下：

制胜的必需元素：团结与合作

　　在足球场上，只有11名球员团结协作、互助合作才能出现足够精彩的妙传，完成流畅的进攻与防守，最终把球送进对手的球门。在本届世界杯上，“内讧”事件被弄得轰轰烈烈，团队不和注定了拥有诸多才华横溢球员的法国队的失败。而世界杯历史上的“内讧大王”荷兰队这次却空前的团结，球队上下一心所产生的气势让他们一路过关斩将，令对手望而生畏。
　　同样，在我们的旺季生产中，“团结”和“合作”是两个被反复提及的词。从旅客拿起电话咨询票价到最终完成愉快的空中旅程，单靠航空公司的某个单位或部门的运作与支持是不可能完成的任务。特别是旺季生产任务量倍增、任务空前繁重，在这样的情况下，只有各单位之间紧密配合，把将新增的指标细化到各单位、科室、岗位以及个人，落实到片区、航线、航班，才能全力提升经营品质，进而使自身品牌获得更多青睐。

精神领袖的作用

　　世界杯赛场的每个球队都有一个精神领袖，而且充当这个角色往往是球队的核心球员，如德国的克洛泽、荷兰的斯内德。当然也有例外，如英格兰的贝克汉姆，虽然本届世界杯并未上场，但也是大家公认的领袖。球队的精神领袖在赛场上发挥的作用是巨大的，他需要能鼓舞全队的士气，在关键的时候能充当球队的精神支撑，站出来带领球队攻破对方球门。但是领袖也不是那么好当的，有领袖五行之说：金-个人能力；木-坚强意志；水-王者霸气；火-团队协作；土-群众基础，难度可见一般。
　　那么我们的旺季生产呢？今年的航空市场形势较好，又恰逢世博和亚运，所以淡季不淡、旺季更旺，呈现时间长、任务重、要求高等特点。在这种情况下，不可避免的会导致人力资源的短缺，这样就需要强有力的组织领导，公司各级管理人员和各科室班组长在旺季生产中也要担当起精神领袖的作用，做好旺季安全生产的组织者、实施者，更是带领者，激发员工的集体荣誉感，有效激励员工高效率的完成工作，以保障生产任务安全有序的进行。

明确责任为何而战

　　在这次南非的足球场上，我们看到了一种坚韧，几乎所有球队都奋力拼战到了比赛的最后一秒。当有队伍最终以失败告终时，很多球员甚至掩面而泣、痛苦不已。其实球员们都身经百战，过去一定也输过不少比赛，可为什么在世界杯赛场只是输掉一场就会有如此大的反应呢？我想这是因为球员们知道，自己在世界杯上代表的不仅仅是个人，而是寄托了所属国家所有足球迷的希望和代表了国家的荣誉。所以当他们在赛场上看到满场飘扬的国旗、听到万人齐声歌唱国歌时，会有血脉贲张的感觉，激励他们摒弃个人主义，为国家荣誉而战。
　　正如世界杯成绩是对各个国家足球竞技发展水平的体现，旺季生产阶段是否有所最为作为对于民航公司来说也是意义重大。所以我们在生产任务最为繁重的旺季阶段也不要只是一味的宣扬“苦干精神”、鼓励多干，更需要抓好时机指导员工思想，告诉他们“为何而战”。我们要通过宣讲让员工切实了解公司目前的良好发展形势以及旺季阶段对未来发展的重大影响，告诉他们发展要靠大家，让每一位员工感受到公司是重视自己在生产中所起的作用的。笔者认为只有这样才能而激发他们的责任感和使命感，倍加珍惜当前公司取得的成绩，并作为其中的一份子共同担当起促进公司发展的责任。

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