航班因雷雨晚点四小时 9乘客拒下飞机被带走

悟通 · 发表于 2010-7-10 09:43:21

　昨（9）日凌晨，一架由南昌飞来广州的客机因天气原因，延迟了约四小时后在白云机场落地。机上19名旅客因对航班延误不满而要求经济补偿，并拒绝下飞机。经工作人员解释后，仍有9名旅客坚持不离开机舱，最终被警方带走。
　　据现场工作人员介绍，该航班“××3546”原计划是8日21时05分从南昌起飞。但当晚起飞前的半小时，一场雷雨让执行该航班的空中客车A320备降到了长沙。待南昌天气好转后，长沙至南昌之间的航路天气仍然不明朗，导致流量控制严重。因此该架备降飞机9日凌晨1时许才飞到南昌执行原定任务，从而导致南昌——广州的航班延误。
　　昨日凌晨2时56分，飞机在广州白云国际机场降落后，大部分旅客都抓紧时间下飞机，争取早些回去休息。但有19名旅客对延误提出不满，希望航空公司进行经济补偿。据工作人员反映，这些旅客希望的补偿金额是3000元人民币。航空公司方面表示不能接受，因为对因天气不可抗力产生的延误，航空公司没责任进行经济补偿。经工作人员耐心解释，10名旅客自行离开了机舱，但余下的9名则继续坚持要求。6时15分，在工作人员与机场警方劝说未果的情况下，9名旅客被机场公安带走。
　　航空公司方面表示，航班受天气等不可抗力影响不能出发，公司会出于人道原因给不能出发的旅客配餐和安排住宿。而旅客在到达目的地后，航空公司就没有义务再安排食宿。但如果旅客提出要求，也会尽量协助联系住宿。
　　专家释疑：天气好了也不能马上飞
　　据民航专家介绍，影响航空飞行的不仅仅是出发和到达地的天气，还有一个重要因素就是航路天气情况，这是人们肉眼无法看到的，也是旅客最不能理解的原因。航班必须按照固定的航路飞行，其间不能绕道。因此，有时即使出发到达两地机场的天气都没问题，但航路上天气不好，还是不能飞。而且，即使机场、航路等所有条件都符合飞行标准了，此前因雷雨积压的大量航班也要按顺序排队起飞——“流量控制”。正因为受诸多因素制约，飞机才不能像旅客想象的那样简单，雷雨一停就立刻起飞。民航专家提醒旅客，遇到天气引起的航班延误时，还请耐心等待，以免给自己带来麻烦。

air737 · 发表于 2010-7-10 23:28:10

唉，旅客，航空公司的关系这么僵，到底怪谁呢？

levin · 发表于 2010-7-11 00:03:16

应该理解，这也是为了大家的安全。

fuxiaoky · 发表于 2010-7-11 08:19:29

为什么冰岛火山灰的时候欧洲旅客都那么老实的在那睡觉到了中国咋就这样了呢

guitar5918 · 发表于 2010-7-11 23:43:48

天灾应该冷静人为应该赔偿

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