山东航空公司在全国推出不排队自助服务产品

悟通 · 发表于 2010-6-29 05:53:12

2010年6月28日消息：为方便旅客出行，更好地满足旅客提前办理乘机手续、选择自己中意的机上座位，减少旅客在机场的排队等待时间，山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）即日起在全国40个城市全面推出不排队自助服务产品，在通航城市的机场为旅客提供自助服务，主要包括网络自助值机和机场自助值机两种服务方式，覆盖所有山航开飞城市。其中，在北京、上海、广州、深圳、青岛、南京等40个城市开通了网络自助值机，通过与北京、广州、成都、重庆等31个机场合作，开通了相应机场的自助值机（CUSS）服务。
　　网络值机的旅客在山航网站（www.shandongair.com.cn）订票完成后，可以凭借身份证号码和乘机人姓名在网站上自己选择喜欢的座位，同时用普通A4纸打印出登机牌（不同城市办理时间不同，详情登陆山航网站查询）。旅客凭自打纸登机牌就可以过安检登机。而机场自助值机服务是在机场放置了办理自助值机的设备（CUSS），办理时间与机场柜台值机时间相同步，旅客将有效身份证件放在自助值机设备的扫描区，就可以自己挑选座位并打印登机牌，免去了排队等待时间并迅速登机。目前山航的自助服务暂不支持特殊旅客的值机和行李托运服务。
　　山航的不排队便捷出行计划也在不断地更新和完善，以后还会不断推出更多更优质、更便捷的自助服务，提高旅客乘机效率，缩短等待时间，让旅客充分感受到乘机的方便和快捷。

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