中货航航空货物运输通过ISO 9001：2008认证

悟通 · 发表于 2010-6-17 20:20:03

　　图：2008年底，中货航顺利通过ISO 9001质量管理体系建设项目审核，获得货物运输服务质量管理体系的认证证书，进入常态运营。摄影：田玉华

2010年6月17日消息：为加强规范化基础管理，中国货运航空有限公司（China Cargo Airlines Ltd.，简称“中货航”）于2006年启动ISO9001质量管理体系建设项目，并于2008年底顺利通过审核，获得货物运输服务质量管理体系的认证证书并进入常态运营。
　　2009年5月，按局方要求，公司全面启动了安全管理体系建设。在SMS建设设计时，导入了ISO9001质量管理理念和方法，借助成熟而良好的平台，将质量、安全管理与控制过程进行全面融合，构成具有中货航特色的、完整的质量安全管理体系（QSMS），弥补了原服务质量管理体系的单一性及覆盖范围不全面等缺陷，为公司标准化建设进一步奠定了良好而扎实的基础。
　　整个QSMS项目实施推动过程复杂而艰辛，经历了体系整合设计、业务梳理、系统分析、危险源辨识、风险控制及规程编制等多个过程，具有相当的接口性及系统性。通过全体干部员工近一年的努力和积极参与，公司按照中国民航CCAR-121及AC-121/135-FS-2008-26咨询通告《关于航空运营人安全管理体系的要求》、GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008的标准要求，结合航空货物运输工作特点，建立了一套完整的质量安全管理体系文件，包括《质量安全总册》、运行管理类手册及其支持性手册，以使公司质量安全管理体系有效运行，达到规范内部质量安全管理和对外提供质量安全保证、履行质量安全承诺的目的。更值得一提的是，在公司体系框架基本确立后，各部门不仅建立并完善各类公司级规程，同时也根据相关规章要求，并结合本部门运行实际，建立相应对日常生产过程具有鲜明指导作用的部门工作手册，构成了全面的三级体系文件架构。
　　现已初步建立的质量安全管理体系（QSMS）包含了公司安全质量、运行管理、飞行技术、维修工程、市场营销、综合保障、应急处置等活动，整个体系的发展目标是致力于建立和谐统一的内部环境，要求全体员工执行相关职能并从事质量过程活动所必须遵守和依从的行动纲领，利用风险管理过程方法和目标控制法，优化流程、明晰责任、降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循环时间、增加对输出的可预见性效果，提高公司整体运营效率。
　　在公司内部规范化建设得到初步成效后，为向更专业的领域拓展，获得更权威的机构指导及审核，公司于2010年4月，启动ISO 9001：2008转版认证工作，分别组织进行了ISO 9001：2008内审员转版培训、转版认证现场审核培训及相关的各项应审准备，经历了专业认证机构瑞士通标标准技术服务有限公司的文件审查及现场审核两阶段，最终在全体干部员工的努力下顺利通过审核，并获得了由SGS颁发的同时经过英国UKAS和美国ANAB两家认可机构认可的ISO 9001：2008认证证书，这标志着公司的规范化基础管理工作又向前迈进了一步。
　　中货航将循序渐进、持续改进，紧密围绕“航空安全第一，立足风险防范；综合治理为本，追求卓越品质”的质量安全方针，从体系发展策划的战略性、分析和优化过程的相互关联性、资源评估的合理性、运行和实现的可持续性等方面着手，力求体系不断完善，始终保持其适宜性、充分性和有效性。

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