东航上海保障部浦东行李部狠抓培训力保生产

　　为提高部门员工的业务水平，提升部门整体服务质量，加强与客户航空公司的合作关系，8月29日至31日，东航上海保障部浦东客运部行李部开展了一次非同寻常的“代理航空公司业务培训”。

　　为了做好此次业务培训，该部特地邀请了多家知名外航如汉莎航空公司、法国航空公司、英国航空公司、北欧航空公司的业务精英参与。东航上海保障部浦东客运部行李部员工更是主动利用休息天参加。

　　培训课堂上，大家专心的记着笔记，认真聆听着外航员工介绍的成功工作经验和业务知识，讨论研究着培训资料，你一言我一语，气氛非常热烈。

　　短短的3天培训课程，参加培训的员工和代理外国航空公司员工普遍反响良好。此次培训不仅使得员工的业务技能得到了一定程度的提升，而且东航上海保障部浦东客运部与客户航空公司的代理合作关系更加密切。

　　2006年是东航上海保障部浦东客运部行李部的培训年，相信行李部员工在一次次的业务培训中不断锻炼、不断提高，从而为旅客提供更加优质的服务，为代理航空公司提供更加规范的代理工作。