师傅,五年前,您还是一个普通的乘务员,我还在象牙塔里寻找自己的人生方向。我并不知道有一天,我的生命里会出现一个您,一个叫“师傅”的人。幸好,是缘分让我们走在了一起。 记得一年多以前,第一次见您,我好紧张。我做了千万个猜想,师傅到底是怎样的一个人呢?会不会很凶?于是,没有方向感的我,战战兢兢,用了半个小时,终于找到了您的家。您和蔼可亲,很耐心地给我讲了第二天飞行要注意的问题,还给了我很多资料。临走前,您塞给我一支大红色的口红说,用这个绝对不会违规。 第一次飞行,对周围的人和事都好陌生,觉得当时师傅您是我唯一的依靠。和机组一起吃饭,我不好意思动筷子,师傅就不停地给我夹菜。在宾馆休息时,空调开得很大,我突然醒来,发现身上多了一床被子,师傅,您差点让我哭了。您对我要求严格,但是从不训斥我,而是身体力行,让我知道怎么用心去对待旅客,怎么用心去做事,怎么用心去生活。第一次跟着您备份,同事都笑您,备份不用带个“小尾巴”吧,您开玩笑地说我是来混吃混喝的。但是那天之后,我知道了,不管有没有人监督,备份没有到时间就不能提前离开。第一次碰到延误,我被旅客气哭了,躲在服务台不肯出去。您却一个一个向他们耐心解释,为了转机的旅客跑下飞机三次。您对我说,曾经,你的师傅也让你站在客舱里,给旅客指着鼻子骂,后来你学会了用微笑去面对他们。如果这些都承受不了,就永远也别想成为一名出色的乘务员。那天以后,我明白了,有的事情需要勇气去面对,而不是逃避,不仅仅是工作,生活亦是如此。第一次看到您的爱人接您回家,我好羡慕。我说也要找一个这样好的的男朋友来接我。那天,我突然发现,乘务员的生活不一定是灯红酒绿、歌舞升平,其实平淡的快乐也是一种幸福。 转眼,我要放单了,要离开师傅自己飞行,我却迟迟没有递交放单申请。因为师傅,我真的很想和您一直飞下去。虽然和您一起飞好累,因为您的要求总是那么多,那么严格,还有时延误到半夜,甚至是凌晨回家,但是我两结伴同行,有说有笑,真的好开心。鸟儿始终是要独自飞翔的。我很高兴在我离开您以后,偶尔还能看见您的影子。要有耐心,要设身处地为旅客着想,要用热情去对待工作,这些都是师傅您的谆谆教诲,我谨记在心!当航班延误时,当旅客需要帮助时,当遇到特殊情况时,当旅客跟我说感谢时,师傅,我仿佛又在自己身上看到了您。 在我之后,您又收了新的徒弟。我有了师妹,后来师妹又有了师弟...我们的家族越来庞大,师傅,我真替您开心。但是您的爱却要分给更多的人,所以我们几个最爱做的事就是“争宠”。每次跟您单独出去,我都要跟师妹发短信,让她气得吹胡子瞪眼。而每次你们去聚餐,我都要飞行,真是太不公平了。其实我心里知道,师傅您对我们每一个徒弟都是一样的好。过年那天,您叫我去您家吃饭,看见满桌丰盛的饭菜,我开心坏了。一个人在异乡,没有亲人,有时想想自己挺可怜的,幸好师傅,我还有您。师妹要陪父母,没有过来,我想她一定很羡慕我。那天是我的生日,师傅您做了我最喜欢吃的带鱼,可是我却觉得喉咙哽咽,怎么也咽不下去。一年多过去了,去你家那么多次,现在终于不迷路了。 前些天,您鼓励我和师妹去报考高级乘务员。其实我心里真的没底,对于头等舱的知识我并不熟悉。师傅您却义无反顾地拍着胸脯说,我来教你们。师傅,您有时真让我很吃惊!原来平时温柔的您还有这么坚定的一面。您带着我去餐厅,要来刀叉教我分餐。我一边吃饭,一边学,很快就掌握了要领,连餐厅的领班也被吸引了过来,并热心地指点我,师傅,你真有一套。不过后来我玩上了瘾,不停地给您夹菜,是不是把您给撑坏了呢?看您吃得很开心。您说过几天要带我们俩去酒吧,教我们认酒和调酒,我和师妹都很期待。 师傅,那天您说您看了我的文章,很为我高兴。觉得要是哪个旅客坐我的飞机是一种幸福。其实,坐您飞机的旅客何尝不是呢?您的脖子不好,要注意休息,这是飞行落下的毛病,您也曾赌气说不想飞了,但是我知道您会一直飞下去,因为飞行已经成了您生命中的一部分。 觉得上天很公平,它没有给我锦衣玉食的家庭,没有给我天生丽质的外表,却给了我坚强的性格和一些守护在我身边的人。我想,妈妈不在的时候,这个人就是您吧。师傅,其实我是个很容易感动,很容易哭的人。您问我,为什么难过的时候去别的男生面前哭,而不来找您?因为,您总是微笑,和你在一起的我也总是微笑的,不是么? 教师节到了,写篇文章作为礼物送给您吧,我最可爱的师傅,也送给千千万万和我师傅一样默默奉献的飞行教员们。 (作者系南航深圳分公司乘务员) |