大雾阻飞停电恼　上千旅客滞留暗室又倦又怒

skyterry828 · 发表于 2010-1-29 11:10:59

　　图1：苦等旅客很愤怒，坐着行李车堵住路口。《羊城晚报》图片，摄影：记者林桂炎

　　昨晚（27日），海南省海口市雾锁机场，造成至少15个广州飞往该地的航班停飞，上千名旅客滞留，一时场面混乱。恰逢由于候机大厅停电，众人在黑暗中怒气冲冲，围攻服务台质疑声不断。直至今晨3时，滞留在广州白云国际机场（简称“白云机场”）的上千名旅客才被安置到酒店内。

上千旅客滞留

　　今晨1时许，记者赶至白云机场候机大厅，原本黑漆漆的候机大厅刚好重新亮灯。服务台前，百多名滞留乘客激动地质问机场工作人员何时能安置好酒店入住；四周的凳子上，约有400多乘客等候着安排。
　　“半小时前人数更多，估计上千人。刚刚有机场快线来接走了一半旅客。”旅客曾先生拿出摄像机向记者展示刚刚千人挤爆候机大厅的场面。记者从画面看到，整个国内航班出发大厅11号厅内，人头涌动。

　　图2：等到花儿也谢了。

事因海口大雾

　　“从9时10分南航飞往海口的航班开始，至少有15个飞往海口的航班取消。”机场工作人员介绍，旅客们当时都已经办好登机手续，坐在机舱内等待起飞，机场也做好一切起飞工作。但机场突然接到大雾封锁海口机场致使飞机不能降落的通知，就马上停止起飞。
　　“从那时开始，所有航空公司飞往海口的飞机全部停飞。”机场工作人员介绍，“取消的航班，预计今早才能重新起飞。附近的酒店已经被我们安置的旅客住满了，现在正联系市内的酒店，会尽快安排乘客入住。”

停电引燃怒火

　　“你到底安不安排我们入住酒店？”正当记者采访工作人员时，一名30多岁的男子站上服务台怒声质问工作人员。围在周围的旅客们也不断发出质问。
　　“刚刚所有灯都关了，周围黑漆漆一片，你们是不是想甩手不管？”站在记者旁的一位女士问道。机场工作人员解释，刚刚停电，是因为电路负荷过重，电闸自动跳闸引起。“我们已经马上派人查看问题，发现问题后重新接通电路。我们正联系市内酒店，你们再耐心等一下吧。”
　　然而，机场人员的解释并未平息滞留旅客的怒气。“停电前，大家还算是比较平静。停电直接刺激了早已不耐烦的旅客。”曾先生向记者介绍。
　　凌晨2时许，11号候机大厅门外来了5辆机场大巴。近3时，滞留在机场的旅客基本疏散完毕。

leeweico · 发表于 2010-1-30 09:36:49

应急预案处置不够

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