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航班被取消乘客受损失 航空公司称没有赔偿

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发表于 2006-9-6 09:31:52 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国天津
商报热线2813442报道:提前一周,定了飞往北京的中国国际航空公司机票,谁知在出发前一天傍晚,航班被取消。耽误了回总公司开会,吴女士又急又气。

  吴女士是中国人寿保险公司合肥分公司员工,8月中旬,接到北京总公司通知,9月5日有会议,中午12时前必须报到。

  一周前,吴女士通过国联航空合肥售票服务处,为公司两位赴京参会的主管定了两张中国国际航空公司CA1564次航班机票。吴女士说,在4日傍晚18时左右,忽然接到国联售票处的电话,称航班取消了。可乘下一趟飞往北京的国航航班,但那是下午16:50的,不能按时报到参加会议。焦急的吴女士最后只得退了机票,转海南航空公司5日上午从合肥到北京的航班。由于,机票是提前一周定的,享受4折优惠;因临时转航班,两张机票差价600多元。

  “临时取消航班,没有任何解释,600元的差价也没人给个说法,对旅客太不负责。”吴女士告诉记者。为吴女士提供定票服务的是国联航空合肥售票服务处,一位卢姓工作人员告诉记者,他们是中国国际航空公司在合肥的代理,也只是4日下午在网站系统得到航班取消的消息,只好紧急通知已定票的乘客,航空公司没有说明取消原因。

  “已经定票的旅客,我们可以保护到乘坐下一航班,但没有赔偿。”中国国际航空公司总公司的一位工作人员这样告诉记者。

  “航空公司应给予赔偿。”安徽杰创律师事务所黄迎春律师说,定票后,乘客已和航空公司形成合同关系,在不存在不可抗力情况下,航空公司临时取消航班,属单方违约,损害了乘客实际利益,应赔偿差价。

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