航空公司乱调航班　滞留乘客因焦急大打出手

275701395 · 发表于 2009-12-12 15:24:01

　农民网12月11日讯，因连日大雾，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）的多班航班延误。中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）将13时20分正常出港飞往上海的MU5686航班在没有告知乘客的情况下临时调整为飞往香港，导致原本飞往上海的乘客滞留机场大厅。　　下午15时30分左右第二班飞往上海的9C8904次航班入港以后，航空公司在没有通知乘客的情况下将本次航班调整为飞往昆明，由于乘客登机心切，致使矛盾激化，飞往上海的一位乘客与飞往昆明的一位乘客发生肢体冲突，在推搡的过程中，一名乘客被咬伤，而航空公司迟迟没有出面对此事作出处理。
　　17点15分机场广播通知，飞往上海的乘客去服务台领取延误补偿金。
　　17点54分机场广播通知，飞往上海的MU5686航班乘客开始登机，航班座位比较拥挤，请乘客谅解。
　　发生冲突的温先生等三人正在机场派出所接受询问。

　　图2：滞留在机场的乘客们心急如焚。

事态进展

延误航班，东航无人做出回应

　　农民网12月11日讯，18分30分左右，记者在石家庄机场出口见到了发生冲突的当事人温先生。他的衬衣已经被撕破，并且腿脚稍有不便。记者随即向温先生了解事发当时的状况，他说，当时在登机口，自己被飞往上海的两名乘客打了几拳，跌倒在地，三个人在互相推搡的过程中，自己的牙齿无意嗑到了对方的胳膊，随后机场保安上前制止了混乱局面，将他和其他两名乘客带到机场派出所询问。由于航班延误，温先生不得不连夜趁大雾赶往北京改乘其他航班回家，而东航方面也没有对延误温先生航班一事表态。

　　图3：对于航班一再延误，众多滞留乘客焦急等待中国东方航空公司给出说法。

　　在机场，来自石家庄十二中学的张老师向记者说道，东航临时调换航班并且没有及时通知在机场等候的乘客，也没有任何人出面做出解释，让他们颇有微辞，希望有关部门能出面解决此事，避免以后出现类似的情况。

　　图4：延误航班的中国东方航空公司。

　　图5：中国东方航空公司的多个航班被取消。