《东航订座系统》教材将于近期正式投入使用

　　为配合东航培训中心教学需求的发展，进一步提高“定座系统”课程的培训质量，东航培训中心地面服务培训部经过一段时间的组织、研讨、编写与修改，终于完成对新编教材《东航订座系统》的编印，该教材将于近期投入使用。

　　订座系统培训先前一直使用中航协的相关教材，由教员根据实际操作经验，以PPT、口头讲授等形式穿插于其他业务培训之中。然而订座系统的使用与现场实际工作有着密不可分的联系，客运部门需要经常使用查询航班信息指令及定座操作指令以回答旅客问讯，售票柜台更需要熟练使用相关指令以做好本职工作。

　　新编教材主要由基本操作指令、查询航班信息指令及定座操作指令等四部分组成。学员可根据各自实际所需，有选择的加以学习；形式上以常用实例为主，以举例、说明为辅，再配以表格形式，切实做到表达清晰明了，内容主次分明，详略恰当，充分体现了以学员为主体的思想理念。所举实例也以贴合实际现场操作所需为出发点，语言表达通俗易懂，便于自学。