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总局公布:四月民航消费者投诉情况统计分

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发表于 2007-7-14 20:02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国广西防城港
2007年4月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉78件,其中有效投诉23件,无效投诉55件。有效投诉中,信函投诉16件,电话投诉6件,网上投诉1件。对航空公司的有效投诉14件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉6件。有效投诉与去年同期(51件)相比减少28件,与上月(31件)相比减少8件。
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