旅客粗心丢电脑　美兰机场工作人员物归原主

daewoo · 发表于 2007-7-5 14:53:34

　2007年6月28日晚，一台遗忘在飞机上的手提电脑，几经周折，终于在海口美兰国际机场行李查询员的努力下，又回到了主人手中。

　　6月28日晚，行李查询值班员赵映接到从厦门机场打来的电话，原来是一名旅客寻找手提电脑的求助电话。旅客赵春红女士乘坐的是28日由沈阳飞厦门的HU7048航班，当她走下飞机回到家时，才想起乘机时放在座椅下的手提电脑忘了拿，她当即与厦门机场取得联系，询问是否有旅客将自己的手提电脑交到厦门机场，询问未果后，该旅客又想起此次航班的最终目的地是海口美兰机场，报着试一下的念头，她找到了海口美兰机场行李查询电话。

　　美兰机场行李查询员赵映接到电话后，急旅客所急，想旅客所想，积极联系机场指挥中心和服务队，看能否在飞机落地的第一时间登机查找。这一想法得到了美兰机场指挥中心的支持，在机场服务队的积极配合下，当该航班落地后，接机服务员第一时间登上到飞机上，就在赵春红旅客坐过的座位下，找到了遗失的康柏牌手提电脑。在得到遗失电脑找到的信息后，赵映立即告知了远在厦门等消息的赵春红女士，电话里赵春红女士说，她一颗悬着的心终于落了地，因为电脑里有她大量的资料数据，一旦丢失，后果很严重。在电话里赵女士一个劲地致谢美兰机场，感谢行查员赵映，并请求美兰机场用合适的方式托运到厦门。赵映请示当日值班领导后，请旅客传真了一份委托书（旅客在委托书中对行李查询的工作给予了高度的评价），并界定了有关责任。美兰机场这边当晚就经MF8303航班，将电脑速运到厦门机场行李查询，请求协助交还旅客。当赵女士在厦门机场行查处拿到手提电脑后，马上打来了电话，感激之情，无语言表，她一再说：“过几天到海口后，我要好好感谢你们。”

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